美商Coupang酷澎作為性別友善職場,辦公室女性員工比例近乎50%,其中有不少人擔任中高階管理職,領先台灣科技物流業。Coupang酷澎台灣的Yunyun與Gladys任職均超過3年,她們以不斷學習、持續成長的心態,見證Coupang酷澎台灣逐漸壯大的團隊規模與工作日常,致力於為顧客帶來「令人驚豔的使用體驗」。

Yunyun:在職場與家庭擁抱挑戰與成長
Yunyun在電商業投入已久,曾於日本、新加坡公司服務過,對於喜歡享受新挑戰的她來說,這些工作令她逐漸感到乏味;2022年得知Coupang酷澎開始經營台灣市場時,她決定加入這個全球化公司、創造屬於自己的成就感。
「作為Coupang酷澎品牌管理經理,『獨立思考能力』是解決問題的關鍵」,Yunyun提到Coupang酷澎打破業界慣例,用獨特的方式與品牌、供應商談判,藉此達到市場習慣與營運方式的平衡點,考驗品牌管理經理跳脫框架的能力。Coupang酷澎獨特的「端到端」服務模式,讓顧客購物時減去中間層層關卡,既省下時間更省下金錢,正是Coupang酷澎從發展成熟的韓國市場複製而來。
目前主要負責母嬰品牌管理的Yunyun,同時也是一名母親。Yunyun分享自身的觀察,Coupang酷澎並不受限於傳統台灣社會期待,限制媽媽、女性在家相夫教子,而是展現出全球性公司的優點,為養育孩子的母親在職場有一樣舞台,讓女性可以建立自己的成就感,也讓家人驕傲。

Gladys:在創新氛圍踏入營運前線突破自我
另一位在Coupang酷澎開啟不同職涯的Gladys,起初在一次的薪資管理的專案任務而接觸到酷澎 ,「雖然當時有關酷澎的資訊非常少,而我來了之後,就決定要在這裡工作下去」。Gladys回憶,酷澎曾經僅是一間在共享辦公室營運的外國公司,3年間隨著台灣顧客的支持並不斷投資營運設施,成功打進台灣線上零售市場,她更能投入「持續驚艷顧客」(Wow the customer)的使命;這樣積極的營運方針,與保守的台灣商業模式非常不同,也讓員工有很大的發揮空間。
Gladys在今年3月底做出一個重大的決定,延續過去在人力資源業務夥伴 累積的戰力,帶向商業發展更前線的職務──「零售專案管理 」(PM)團隊,為Coupang酷澎顧客拓展豐富多元選品,也滿足她個人對於跨職能工作的目標。根據
Coupang酷澎的工作節奏緊湊,而PM必須掌握跨部門協作和溝通技巧,要能清楚地傳達目標、了解瓶頸與找到解答。根據Coupang酷澎2025年第二季財務報告,該季在台灣市場迎來3位數成長,超出原本預期。作為初始員工的一員Gladys認為「酷澎一直為當地市場帶來創新,在臺灣已看到成果」,她歡迎更多人才加入團隊,透過創新營運模式打破市場,重新定義全球化未來商務。
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