評估一個領導者的領導能力，指標不應只是單純的數據目標。領導者真正的成就往往體現在向團隊共享願景、互相信任、創造不斷挑戰的文化的過程當中。Coupang酷澎物流服務（CFS）為2025年的新任主管們啟動了領導力培養活動「Momentum: First Steps for Managers 」。
Coupang酷澎物流服務（Coupang Fulfillment Service，以下簡稱CFS）People&Culture團隊於今年5月21日、26日和30日這三天裡，在Coupang酷澎韓國蠶室辦公樓和天安2中心針對今年首次擔任主管的員工進行了新任主管領導力培養活動「Momentum: First Steps for Managers」。
CFS鄭重哲（左）代表董事和Ryan Brown（右）代表董事5月21日在Coupang酷澎蠶室辦公室鼓勵新任主管。
開始領導力培訓前，CFS代表董事鄭重哲親自鼓勵新任主管。
「CFS並不是單純的物流企業，而是一家不斷致力於創新，並為顧客提供便利、豐富生活的公司。『沒有Coupang酷澎，怎麼生活』也不是單純的口號，是我們每個人的決策和行動指南。
CFS是一個靈活的團隊，其角色和責任沒有明顯分隔，因為我們希望每位領導者基於各自的工作創造新的角色和責任。比起完美的分析，我們更希望大家成為行動派領導者。
大家一直以來累積的知識和經驗有時候會成為挑戰的絆腳石。但我希望，先集中於可能性，不要太執著於過去的失敗、各種風險等消極思考，希望大家可以成為積極挑戰的領導者。
也希望大家身為主管，縝密地了解每個團隊成員的背景、經驗和意見，為了每個人的夢想和發展願景給予鼓勵，公平評估，一起思考每個人的挑戰，找出解決方案。
透過這次活動，希望大家能夠鼓勵自己，以後積極參與Coupang酷澎的發展之旅。」
新任主管參與了▲主管轉換角色的重要性▲理解團隊目標設定▲現場團隊管理方法▲1 on 1面試評估技巧等密集課程，展開成為CFS領導者的訓練。
薪資組成員李素英表示：「讓我印象最深的部分是，面談之前需要提前發給同仁問卷調查，讓他們清理思緒。透過這次機會，我可以想像以後的發展方向。按照今天練習的內容，進一步提高團隊的溝通水準。」
安城4中心HR組成員權永勳表示：「我發現，比起自己說話，讓團隊成員們自由發言、傾聽他們的意見是多麼的重要。我希望以後成為一個有智慧的主管，適當的活用支持性回饋和糾正性回饋。」
讓我們為新任主管的熱情和貢獻加油，從而實現「讓顧客驚艷」（Wow the Customer）的未來。期盼此次活動能夠成為Coupang酷澎領導力之旅的小種子。
