有個品牌於一年內在Coupang的每月業績激增929%。該品牌以維他命蓮蓬頭濾網和啤酒酵母洗髮精著稱。我們特別採訪公司執行長Ho-Jin Choi，進一步了解公司驚人的成長。
Choi執行長，很高興認識您。請先替我們自我介紹吧。
大家好，我是Ho-Jin Choi，Byour的執行長。我中學自行決定就讀美容學校，自此對這個領域就很感興趣。大學主修美容學畢業後，我進入美妝公司就職，之後也一直在這個產業發展。我發現我很喜歡替顧客諮詢皮膚狀況，以及銷售商品。透過在許多品牌累積的經驗，四年前我決定自己出來創業。
您一創業就在Coupang推出您的品牌嗎？
起初我們專注的第一個銷售管道是宅購，因為可以在短期內產生大量的業績，但我們逐漸意識到市場不太穩定，無法維持穩定的獲利。我們開始思考如何克服這個困境，這時便發現我們的品牌主打家用商品，其實跟Coupang更加匹配。於是我們決定加入Coupang，自此從未後悔過。我們一開始是火箭賣家，能彈性管理我們的庫存，同時利用Coupang快速的配送系統，真的很棒。現在回頭看，我覺得是很正確的決定。
我知道維他命蓮蓬頭濾網帶來早期很大量的銷量，可以多說明一些細節嗎？
大約三年前，水龍頭流出鐵鏽的問題頗為嚴重，越來越多人出國旅遊時會攜帶蓮蓬頭濾網，所以商品推出的時機剛好搭上社會風潮。公司開創初期面臨很多挑戰，蓮蓬頭濾網是當時奠基成功的重要商品。
您怎麼想出熱銷的啤酒酵母洗髮精？
我們一直都想規劃一個代表性商品，而我們從Coupang的關鍵字得到靈感。當時很多顧客搜尋洗髮精時，都會使用「蛋白質」這個關鍵字，於是我們想到可以製作包含蛋白質等原料的商品來吸引顧客注意，才研發出「啤酒酵母」洗髮精。我們訂下目標，不僅要當「洗髮精專家」，還要成為「啤酒酵母洗髮精專家」，並努力跟員工一起開發了商品。由於我們從規劃階段就將關鍵字行銷納入考量，才能達到現在的成就。
結果很了不起吧？銷量一飛衝天嗎？
今年一月推出啤酒酵母洗髮精之前，我們在Coupang的每月銷售額大概是1億7000萬韓圜，都是由許多不同的商品一起達成的。但是推出啤酒酵母洗髮精，並專注在Coupang銷售後，我們單在Coupang的業績在三月超過3億韓圜，五月達到7億韓圜，六月將近達到10億韓圜。我想我們只有跟著Coupang才能成長到下個階段。
* 期間：2023年6月 ~ 2024年6月
您有什麼協助促進銷量的秘訣嗎？
我認為在線上銷售商品最重要的就是要有吸引顧客的顯示圖片，因為如果無法吸引顧客，商品多好都沒有用。我覺得需要持續分析資料，看更改顯示圖片後點擊率改變多少。要持續改變才能成長。
可以給其他想要成長的賣家一些建議嗎？
我覺得先從最小的地方測試起很重要。我想強調，透過各種嘗試來累積經驗和改善，讓商品在Coupang上有更好的曝光，實在非常重要。還有Coupang的廣告經理能協助我們成長，跟他們溝通也很重要。我建議時常查看指標數據，依照客觀資料準備策略。我們會聽從廣告經理的建議，立刻執行，才能在今年六月達成跟去年同期相比超過900%的業績成長。
Coupang對您的意義為何？
Coupang協助我達成目標，拯救我的公司免於破產，也幫助我成長為現在許多人熱愛的品牌。多虧Coupang，去年底設定的今年度業績目標，我在六月就達成了。未來我所有的商品都會透過Coupang銷售，當然我也會繼續當Coupang忠實的顧客(笑)
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