台北，2026年1月14日 ── 迎接嶄新一年，美商Coupang酷澎為顧客注入滿滿元氣！1月14日至20日推出「火箭速配」保健與營養補給專區，集結國內外知名品牌保健品、營養補給品與蛋白飲系列最低3折起，包含善存、DHC、營養師輕食、樂維根等，陪伴健身族與日常保養族群，從一年之始打造自信健康生活。

針對輕度運動的上班族與樂齡族群，Coupang酷澎推薦葡萄王、老協珍、台塑生醫等關鍵補給品牌，讓日常保養更簡單，為活力加分就交給值得信賴的品牌。

根據國際市場調查機構Mobility Foresights 發布的《台灣健康食品 2031 年趨勢推估》指出，台灣健康食品市場預計將自2025年的 258億美元成長至2031年的 476億美元，預測年成長率高達 10.5% ; 在政府倡議規律運動與全民健康意識提升的帶動下，台灣年輕族群對高蛋白零食、超級食物與天然飲品展現高度興趣，也促使品牌持續投入研發貼近在地口味與食用習慣的保健產品。

Coupang酷澎憑藉全球營運版圖累積的市場洞察，持續擴大保健食品與營養補充品選品，合作國際大牌與台灣本土信譽品牌，讓顧客能在Coupang酷澎一站購足全家人不同階段、不同需求的健康補給，享受便利又安心的購物體驗。

新年健康計畫啟動！Coupang 酷澎用「目標分類」助消費者精準補給

迎接新年新目標，Coupang 酷澎洞察消費者「想變得更健康、更有自信」的期待，精心規劃目標分類，讓顧客能依照自身需求，一眼找到適合的健康補給夥伴。針對年輕族群重視的體態管理，Coupang 酷澎精選DV 麗彤生醫雙樂纖，幫助促進代謝；船井生醫 burner倍熱極纖錠，讓燃燒卡路里事半功倍；達摩本草雙效苦瓜萃取物則有助醣類正常代謝，維持健康平衡。

在健身補給方面，隨著台灣健身市場逐年擴大，運動前後蛋白補充需求同步成長，口味豐富的MARS 戰神水解乳清蛋白、本土品牌義美生醫 乳清蛋白飲，提供更多樣的營養選擇。同時也為素食健身族群引進樂維根植物性優蛋白、MARS戰神米蛋白系列，展現Coupang酷澎兼顧多元飲食需求的選品策略。

而腸道健康則是多數健康目標的基礎，台塑生醫醫之方舒暢益生菌，結合柿子抽出物、白腎豆萃取與鳳梨酵素三大營養素，長期名列 Coupang 酷澎順暢補給熱銷榜；葡萄王益菌王嚴選7種菌株，協助維持腸道菌相平衡；營養師輕食台灣 01 益生菌也深受顧客好評。

同時，隨著消費者對動物福利與食材來源透明度的重視日益提升，Coupang 酷澎開賣福壽實業黑錦雞滴雞精，嚴選台灣本土黑錦雞，採 18 週自然放牧飼養，並依循傳統製程萃取濃縮精華，讓顧客安心選擇更友善動物的產品來補充營養。

Coupang酷澎WOW會員每月只需59元，享「火箭速配」無門檻免運、最快隔天到貨，結合30天內無條件退貨貼心服務，隨時都能為自己與家人打下健康活力的最佳基礎。

2026年1月31日前，透過中國信託行動銀行APP完成登錄與綁定中國信託LINE官方帳號，於Coupang酷澎刷中信卡單筆滿2,500元送刷卡金150元；同時，1月份於Coupang酷澎累積消費滿4,500元，最高可拿刷卡金300元！中信LINE Pay Visa卡友再享5% LINE POINTS回饋，3月31日前回饋上限100點。以上活動名額與辦法以中國信託公告為主。

美商Coupang酷澎幫助「時尚台味」走得更遠！大稻埕商號大華行交棒第四代「竹木造咖」，先是大膽跳脫商圈既有品類、開發出色彩與尺寸多樣的茄芷袋，同步將取材自然的竹蒸籠、木餐盤等上架Coupang酷澎，引領百年品牌投入未來商務。 

Coupang酷澎邀請台灣在地品牌、特色商號、中小型企業上架優質商品，專人團隊協助商家建置銷售後台內容，並藉由Coupang酷澎充沛的進站人次提升商品能見度，同時為朝向國際市場邁出步伐。

根基於大稻埕　大華行告別南北雜貨改賣茄芷袋

大華行「竹木造咖」的發展彷彿是台灣零售縮影。第四代老闆王泰欽捨不得從小長大的地方失去記憶溫度，放下30多年銷售業務工作，回到北台灣最早發跡的大稻埕商圈。重頭開始摸索的王泰欽，很快發現在大稻埕香菇、中藥等乾貨市場競爭中，他缺少足夠優勢，因此將目光放到烹調、包裝用品、盛裝餐具，並逐漸淘汰效期較短、有庫存壓力的食品。

王泰欽的轉型也歷經許多里程碑，他回憶道，過去會使用藺草綑綁蟹螯，沒過多久就被更便宜的塑膠繩取代。在大稻埕多樣化的食品商行中，他大膽投入開發各型各色的「茄芷袋」，跳脫紅、藍、綠基本配色，衍伸出黑白相間色或是手搖杯提袋；偶然間，在日本雜誌封面報導後，「茄芷袋」更成為日本旅客造訪大稻埕必買伴手禮。

竹木造咖的貨架宛如復古版的食品包裝行，王泰欽舉出另一個十分熱賣的商品「之前疫情期間，大家在家煮飯要變出新花樣，像這種裝菜的盤子『甘模仔』就很受歡迎」，竹木造咖的實體店面在新冠疫情期間同樣慘淡，同時女兒們將開始嘗試網路銷售，意外開啟新藍海。

眾多品項快速上架　酷澎為小型企業省人力

負責線上銷售的Esther 畢業自觀光科系，笑說回到家裡幫忙也算是「國民外交」，由於店面貨架陳列數量終究有所限制，因此在家人支持下開始探詢網路銷售的可能性。

網路客群與來店顧客最大的差異，在於網路商品頁必須要有清楚標示。以熱銷的「竹蒸籠」為例，商品標示最好能夠包含適用幾人份電鍋，可以省去交易雙方的溝通時間與資訊落差。不過如此細緻的內容，加上琳瑯滿目的商品類別，限於有限的人力，讓Esther 只能在顧店的空檔「加減做」，也讓線上銷售營收平淡。

Coupang酷澎團隊接觸「竹木造咖」後，積極協助上架流程，並由團隊結合AI工具建議更貼近顧客搜尋習慣的商品標題及產品說明，讓顧客一眼找到所需、提升訂單成交率目前Coupang酷澎已有超過350件來自「竹木造咖」兼具復古台味與實用的商品，包含茄芷風格前背／斜背兩用包、保青竹茶壺使用台灣竹材，讓Esther可以更便利管理線上銷售品項，將大稻埕的豐富貨架搬上Coupang酷澎。

台北，2026年1月9日 ── 美商 Coupang 酷澎持續深耕台灣市場、擴大營運布局，積極響應政府政策並參與各項人才賦能活動，成為人力銀行公布最受求職者關注的企業之一。Coupang 酷澎不僅提供多元職涯機會，更以「以人為本」的永續職場環境，吸引各領域專業人才加入。

Coupang 酷澎致力建立國際級環境安全衛生（EHS）團隊，以優於法規要求的人力配置，全面進駐辦公室與物流中心，長期守護職場人員的健康與安全，同時也為具環安衛、工程、健康管理等背景的專業人才，提供具發展性的職涯舞台。Coupang酷澎於2025年兩度與勞動力發展署北分署合作，分別於青年職涯發展中心和國立臺北護理健康大學舉辦職涯活動演講與分享，展現EHS團隊對於企業營運的重要性與個人職涯發展潛力。

Coupang 酷澎環安衛資深經理柯柏丞表示，符合永續發展的企業能夠在追求營運成長的同時，展現對員工安全與健康的重視。「在現行法規已高度規範水、電、廢棄物與土地等資源運用，Coupang酷澎能受到求職者關注，在於如何更全面地照顧『人』。」柯柏丞指出，透過跨部門溝通與合作，Coupang 酷澎陸續於物流中心設置物流人員可自由進出的酷涼專區，並導入定點式空氣調節系統（HVAC），有效提升通風效能，為物流人員打造舒適、安全的工作環境。

在員工健康促進方面，Coupang 酷澎持續以系統化與前瞻性思維投入職場健康治理。負責健康與福祉策略規劃的資深經理劉怡辰表示，現代勞動人口每日有超過三分之一的時間於職場中度過，企業若能將健康照護服務前移至工作場域，並以預防為核心進行整體規劃，除了可有效降低潛在健康風險，更有助於強化組織永續經營的基礎。

在Coupang酷澎全力支持「以人為本」的職場理念下，劉怡辰與團隊推動為期6週的「健康管理與關懷計畫」，結合醫療專業評估、健康風險預防與行為改變介入機制，以三個月為中期評估基礎，引導員工主動關注自身健康狀況，並逐步培養規律運動與健康生活習慣，進一步將職場健康促進內化為企業文化的一環。以實證導向為基礎的推動模式，不僅提升員工健康意識，也具備高度可擴展與可複製性，為Coupang酷澎推展永續職場環境的實踐之一。

憑藉對職場安全與員工健康的長期投入，Coupang 酷澎先後獲得衛生福利部國民健康署「113 年健康促進職場認證」，以及台北市、桃園市「AED 安心場所認證」，展現企業落實安全職場、關懷員工健康的具體成果，也彰顯 Coupang 酷澎深耕台灣、持續吸引優秀人才加入的長期承諾。

Coupang 酷澎極具指標性的服務「火箭跨境」，可說是酷澎讓顧客驚艷的最佳武器之一。擔任火箭跨境業務負責人的 Priscilla（白珮妏），過去曾在美國與拉丁美洲等地累積多年職場經驗，參與新市場開發與服務在地化等專案。隨著疫情改變全球經濟與消費模式，她回到台灣並加入 Coupang 酷澎，更自己親身實作在國際企業如何「整合全球資源，用最快速度把商品帶給在地顧客」。

過去提到跨境購物，往往意味著漫長且充滿未知的等待；不過在酷澎，一站式購物體驗已延伸至跨境選品，從下單、EZWay線上報關委任到配送到府，流程順暢直覺。Priscilla 分享，在顧客強大的支持與需求推動下，火箭跨境的到貨時效已大幅提升，最快可在下單後三個工作天送達。「這對以前的我來說是很難想像的事情，所以也很開心自己能加入酷澎，一起創造這樣的突破。」Priscilla說道。

除了速度，讓她印象深刻的還有 Coupang 酷澎對「對的事情」的投入與決心。火箭跨境選品從最初的韓國、美國，進一步拓展到日本與香港。為了整合不同語種的商品資訊、並因應快速上架的需求，來自全球的資源快速地組成專案團隊，導入 AI 與大型語言模型（LLM），讓系統得以自動辨識商品圖片與關鍵資訊，轉化成顧客「看得懂、敢下單」的內容。這個案例也展現酷澎始終以顧客為核心，透過技術升級，從根本解決跨境購物常見的「資訊不對稱」問題。

AI 與 LLM 加持酷澎科技力　讓跨境商品資訊好讀好買

「當決定投入 LLM 時，公司是直接成立專責團隊，並從全球調度資源，全力支持。」Priscilla 回憶道。這樣的決策魄力與執行速度，正是她在酷澎感受到最鮮明的跨國企業文化——快速、果斷、勇於嘗試，也願意在過程中持續調整與精進。

火箭跨境的每一個專案，都牽涉供應鏈協作、法規對接與系統調整。每一段專案推進的過程，既要承接酷澎在全球市場已被驗證的成功經驗，也必須因應台灣在地法規與消費習慣重新打造流程。Priscilla 直言，正因為酷澎持續創新，她得以在大型企業中體驗到近似新創的挑戰密度與成長曲線，她說「跨境業務負責人的工作，就像在經營一間自己的公司，必須從經營者的角度做決策。」

Priscilla也觀察到，許多團隊成員在酷澎達成多項職涯突破——有人從語言翻譯專才跨足選品與行銷，最後成為能獨立負責專案的角色。酷澎提供的不只是舞台，更是信任與機會，讓人能在跨領域的磨練中拓展視野、加速成長。

對 Priscilla 而言，支持這一切的核心信念始終不變：為顧客打造更好的體驗。她常聽朋友分享，過去必須出國才能買到的原裝保健食品、英語系原文書或日本人氣特產，甚至是近年網路熱議「韓國市場棉被」，如今只要在酷澎下單，幾天內就能送到家門。每一次聽到這些真實回饋，都讓她由衷感到驕傲。

Priscilla相信，只要具備高度彈性、保持開放心態並願意持續學習，同時認同「以顧客為中心」的價值，在酷澎就能把世界帶進每一位顧客的日常生活。對渴望國際視野、享受高速成長，並希望親手打造未來商務的人才而言，Coupang 酷澎正是一個值得投入的舞台。

台北，2025年12月30日 ──  美商Coupang酷澎持續深化本土品牌發展，透過未來商務模式，將優質商品介紹給更多顧客。Mdmmd. 明洞國際自2017年起經營衛生棉產品線，鎖定涼感觸感族群，並結合亮眼的後宮風電繪包裝，在市場逐步建立知名度，並透過Coupang酷澎三月女神節、好棉祭等主題檔期推廣，帶動品牌業績一年成長9倍，展現酷澎市場策略與火箭速配服務的成效。

Coupang酷澎憑藉豐沛的每日進站人次、直覺便利的商品推薦系統，以及獨特的端到端物流服務，協助發展中的品牌降低營運門檻、加速市場布局，讓企業能更專注於產品與品牌經營。隨著產品快速配送至顧客手中，整體購物歷程更加分，為仍在成長階段的品牌，創造更穩定且具延續性的發展空間。

明洞衛生棉匯集專利成果　從包裝到內容展現創新能量

Mdmmd. 明洞國際長期專注女性私密健康與舒適觸感，持續投入研發能量，產品結合至少三項專利設計，展現品牌的創新實力。其衛生棉於結構中導入多功能芯片，結合茶多酚成分，並應用負離子、遠紅外線與磁動力概念，致力減少異味並提升使用舒適度。

在包裝設計上，Mdmmd. 明洞國際也開發專利打造極致細節，採用鋁箔內層包覆衛生棉本體，並搭配可重複開合的夾鏈袋包裝，確保從第一片到最後一片都能維持一致的使用體驗。

此外，Coupang 酷澎今年推出每月 59 元訂閱制的「WOW 會員」，全站火箭速配商品不限金額即可下單，最快隔天到貨。對於每月固定有生理用品需求的顧客而言，不論是活動期間囤貨，或嘗試不同品牌產品，Coupang酷澎皆提供便利且彈性的購物選擇，也為品牌創造更多接觸新顧客的機會。

目前Coupang酷澎平台上販售超過15款Mdmmd. 明洞國際不同特色與尺寸的衛生棉產品，滿足女性顧客在各種生活情境下的需求。未來，Coupang 酷澎將持續發掘國際與本土優秀品牌，透過科技與服務創新，推動數位商務的多元發展。

過去十年，Joe（陳雅農）的職涯橫跨台灣的實體零售產業，先後在便利商店、美妝龍頭以及全台最大的寵物用品通路累積經驗。這些經驗奠定了他對商業運作的理解，也讓他在商品採購與供應商管理上建立扎實的專業基礎。 

來看看Joe在Coupang酷澎作為品類經理工作的動力與成就來源。

在逐步累積這些成果後，我開始思考下一步能如何成長。我問自己三個問題——能不能從實體轉向電商，能不能跨出本地市場加入全球化組織，能不能跳脫採購角色嘗試不同職能。 

就在我探索全球機會的過程中，Coupang酷澎酷澎主動聯繫了我。在面談中我發現，Coupang酷澎正好符合我期待的下一個階段：轉往電商、在全球環境中工作，並與世界各地的優秀人才合作。 

入職第一天就面對高影響力任務 

加入 Coupang 酷澎之後，我立即接下重要任務，負責主導與原廠的直接談判。當時台灣市場對 Coupang 酷澎的商業模式仍相當陌生，因此我花了大量時間深入理解公司的模式、價值主張，以及我們與其他零售通路的差異。 

從供應商角度出發，重點放在價值、規模以及長期合作可能性，使我在前三個月就成功與多家居家以及個人護理用品原廠建立合作。這項早期成果，讓我被延伸邀請參與更大型的策略專案，協助在供應商尚未完全準備好導入 Coupang酷澎台灣時，建立穩定且大規模的供應來源。 

最初，我們考慮採用傳統的採購模式。憑藉過往經驗，我提出了一項替代策略，重點在於與關鍵零售業者建立更緊密的合作夥伴關係。這項計畫隨後演變為更全面的協作框架，旨在提升客戶便利性與營運效率。最終成果不僅創造了更高的價值，也強化了產品整體的供應穩定性。 

超越以往十年的專業成長 

在 Coupang酷澎 的這段時間，我的成長速度與深度都遠超過過去十年。這裡的規模、節奏與挑戰性迫使我思考更深入、行動更迅速、解決問題更具創造力。 

我強化了進階問題分析、跳脫框架思考、以及在壓力下主動解決問題的能力。 

這些成長是我在以往的零售經驗中沒有遇過的。Coupang酷澎的挑戰確實高，但突破時的成就感也同樣巨大。雖然過程中難免遇到困難，但每次突破都能帶來強烈的意義與動力。 

我常用這句話來形容自己在 Coupang酷澎的感受 

「在這邊突破達成目標後的成就感，是我過去十年零售經驗從未達到過的。這裡的挑戰高，所以成就感也高。」 

正因為挑戰與影響力緊密相連，這份工作才如此值得投入，這也就是為什麼我每天充滿動力。 

現任個人清潔品類經理的 Tanya（楊婷雅），過去曾擔任發言人與品牌公關等職務。就像實體賣場中不同的貨架分類，酷澎的品類經理也分為多個類別。Tanya 在加入後的一年內已接觸多個品類，橫跨台灣在地品牌到國際品牌，使她對不同產品線與品牌的商業風格有了更全面的理解。

「我覺得在酷澎工作，可以真正享受成為 Game Changer 的過程。」Tanya 分享，即使需要在短時間內熟悉全新的品牌，酷澎內部完整的數據資料都能協助她快速做出判斷，進一步提出新思維、推動業務調整。這些豐富數據也促進酷澎與品牌，使她順利達成酷澎對她設定的目標。

曾協助全球百強企業擴大在台灣的商務版圖，Tanya 對自己的職涯規劃相當明確。她認為酷澎最吸引她的三大因素為：位於產業領導地位並具備高速成長性、以數據驅動的決策文化，以及能反映個人專業的薪資成長幅度。

Tanya 尤其看重酷澎正處於快速擴張的時期。「在這個時間點加入酷澎，可以參與美商在地化的重要里程碑，令人感到興奮。」她表示，這裡不僅提供大展身手的空間，也能讓這段經歷長期地替個人職涯增值。

對於仍在考慮是否加入的人才，Tanya 強調，具備「向外追求挑戰與解方、向內保持穩定迎接任務」特質的成熟專業者，非常適合加入酷澎品類經理團隊，一起推動台灣的未來商務。

根據目前的調查結果，沒有證據顯示Coupang酷澎台灣的消費者資料外洩。我們持續調查此事件，並與頂尖獨立資安公司的專家進行合作。
針對酷澎韓國資安事件的最新調查進度，請參閱以下說明。

酷澎已確認涉案者身分，並已將資料外洩事件中的相關設備全數追回。目前調查結果顯示，該涉案者僅保留了約 3,000 個帳戶的有限用戶資料，且這些資料也已隨後刪除。  
 

目前的調查結果顯示：  

涉案者曾存取約 3,300 萬個帳戶，但僅保留其中約 3,000 個帳戶的用戶資料，且該資料已隨後刪除。  

• 所涉用戶資料僅包含 2,609 組建築物門禁碼，不包含任何付款資訊、登入資料或個人報關號碼。  

• 涉案者從未將任何資料傳送予第三方。  

我們理解此次資料外洩事件引起用戶擔憂，並對造成的焦慮與不便深表歉意。酷澎全體同仁已與政府主管機關密切合作、處理此重大事件，並在此提供最新的重要進展。  

酷澎透過數位指紋及其他鑑識證據，確認外洩用戶資料之涉案者為一名前員工。該涉案者已坦承相關行為，並詳細說明其存取用戶資料的手法。  

涉案者於本次事件中使用的所有設備及硬碟，均已依循經驗證之程序完成回收並妥善保全。自 12 月 17 日向政府機關提交涉案者書面聲明起，酷澎即於每次取得硬碟等相關設備後，立即全數提交政府機關，亦持續全面配合所有相關且進行中的政府調查。  

自事件發生之初，酷澎即委託三家全球頂尖的資安公司──Mandiant、Palo Alto Networks 及安永──進行嚴謹的數位鑑識調查。  
  
截至目前為止的調查結果均與涉案者之具結陳述一致，說明如下：  
  

一、涉案者使用了遭竊之安全金鑰，存取約 3,300 萬個帳戶的基本用戶資料。 

二、涉案者僅保留了約 3,000 個帳戶的用戶資料，包含姓名、電子郵件、電話號碼、地址及部分訂單紀錄。 

三、在上述約 3,000 個帳戶中，涉案者僅保留 2,609 組大樓門禁密碼。 

四、在看到資料外洩相關新聞報導後，涉案者便刪除了其儲存的全部資料。 

五、相關用戶資料從未被傳送予第三方。  
　1.涉案者利用竊取的安全金鑰存取基本用戶資料。涉案者聲稱，他趁還在公司任職期間，竊取了內部安全金鑰，因此得以存取有限的用戶資料，包括姓名、電子郵件、住址、電話號碼。資料日誌和鑑識調查已證實，存取行為確實是以竊取的內部安全金鑰執行，且僅包括涉案者說明的資料類型（例如姓名、電子郵件、住址、電話號碼）。他並未存取任何付款資料、登入資料或個人報關號碼。

　2.涉案者對訂單紀錄和大樓門禁密碼的存取非常有限。涉案者聲稱，雖然他存取的基本資料涉及大量顧客，但他只存取了大約 3,000 個帳戶的訂單歷史和大樓門禁密碼。針對日誌所做的獨立鑑識分析已判斷出，有被存取的大樓門禁密碼只有 2,609 個，與涉案者的說法一致。

　3.涉案者以一台桌上型個人電腦、一台MacBook Air筆電進行攻擊。涉案者聲稱使用一台個人桌上型電腦和一台MacBook Air筆電，來存取並儲存有限的用戶資料。獨立鑑識調查證實，用以存取Coupang酷澎系統的主要硬體介面，是一台個人電腦系統、一台Apple系統，與涉案者的描述完全一致。涉案者交出個人電腦系統及系統所使用的四個硬碟。分析人員在這些硬碟上發現了用來實施攻擊的腳本。

　4.涉案者試圖將MacBook Air筆電銷毀並丟棄在河中。涉案者聲稱，當新聞媒體報導資料外洩後，他驚慌失措，試圖掩蓋並銷毀證據。涉案者還表示，他砸碎了自己的MacBook Air筆電後，將其放入一個Coupang酷澎帆布袋中，還在袋內裝滿磚塊，然後將袋子扔進了附近的河裡。根據涉案者提供的地圖和描述，潛水人員從河中撈出了這台MacBook Air筆電。筆電的情況與涉案者的說法完全一致：裝在一個裝滿磚塊的Coupang酷澎帆布袋裡，而且序號與涉案者iCloud帳戶中的序號相符。

　5.涉案者只保留極少量的用戶資料、不曾傳輸任何資料，且後來還刪除了所有已儲存的用戶資料。涉案者聲稱自己是單獨作案，僅保留了約 3,000 個帳戶中少量的用戶資料，而這些資料只曾經儲存在他的桌上型個人電腦和MacBook Air筆電上，不曾傳輸給任何第三方；在看到資料外洩的新聞報導後，他立即刪除了所儲存的資料。目前為止的調查發現皆與涉案者的具結證詞相符，沒有與這些陳述互相矛盾的證據。

在調查終結後，我們將提供最新消息報告，並計劃在不久後，另外向我們的用戶公告賠償方案。  

酷澎在保護用戶資料上向來不遺餘力。我們會全力配合政府調查，採取所有必要措施防止進一步損害，並加強防範措施防止類似事件再次發生。  

 酷澎對這次事件造成的擔憂深表遺憾，並對受影響者致歉。  

「你們的東西真的很好買，什麼都有，那你們到底是怎麼做到的？」這句話，是 Jacqueline（吳若婕） 在酷澎工作後，最常從親友、甚至看診醫師口中聽到的回饋。每一次聽到，都讓身為資深品類專員的她特別驕傲，因為這正是她與無數Coupang酷澎夥伴每天投入的原因。

身為採購角色，Jacqueline 認為自己並不只是「負責商品上架」，而是和所有Coupang酷澎人一樣，肩負著同一個核心目標—驚艷顧客。酷澎永遠將顧客的使用情境與真實需求放在第一位，因此從台灣本土商品，到美國、日本、韓國、香港的跨境選品，整個酷澎團隊不斷思考：怎麼樣，才能讓顧客在最短時間內，買到真正需要、也想要的商品。

透過Coupang酷澎展現「便利」的最大值

Jacqueline自己正是Coupang酷澎「重度使用者」，因為她和所有顧客一樣，會在生活中真實使用這些商品，「如果你本身就是消費者，就會更清楚什麼才是真的方便、真的好用。」也正因如此，她在工作中，總是從顧客的角度出發思考選品與服務，並建立起「滿足顧客需求」的使命感。

以包裝飲料為例，Jacqueline發現對許多重度飲料消費者而言，便利商店的「隨手買」已經不夠，他們更希望家中冰箱隨時都有飲料，只要下單，商品就能直接送到家門口，根本就不必走出家門，才是重度消費者所認知的「方便」。

Jacqueline與團隊致力實現顧客的需求，憑藉Coupang酷澎豐富的客群與銷售資源，積極品牌建立關係，讓商品順利上架及快速配送，為顧客帶來網路購物真正的便利性。

Jacqueline 很清楚自己手上的這份工作，正是一件對顧客、也為產業發展帶來改變的事情。她也期待，未來能有更多認同「以顧客為核心」理念的人才加入，將心中理想的服務體驗與商品，一起帶進 Coupang 酷澎這個持續前進、不斷進化的公司。

在加入酷澎之前，Rick （陳品惟）已在品牌與實體銷售產業深耕超過二十年，從批發通路管理到零售商品營運，累積了紮實且全面的市場經驗。隨著產業快速轉型，他敏銳嗅到數位商務的成長趨勢，選擇加入Coupang 酷澎，為自己的職涯補齊關鍵拼圖，並整合過往歷練，將自己定位為品牌發展的掌舵者，發揮品類經理的最大價值。

「我希望藉由這個機會，讓自己對整個通路的理解更完整。」Rick 談起轉職的初衷，始終在尋找一個能讓過去經驗充分發揮，同時持續學習與成長的舞台。Coupang 酷澎獨特的商業模式，讓他看見線上零售更多元的可能性——透過整合物流與庫存，不僅讓顧客能以極快速度收到商品，也讓供應商能更專注於產品與品牌經營。

抱著「姑且一試」的心情，Rick 接受了招募團隊的邀請。完整且系統性的面試流程，加深了他對 Coupang 酷澎的正面印象。正面迎接全新的工作環境與挑戰，他笑說：「可能我是牡羊座，當完成看似不可能的目標時，會感受到特別強烈的成就感。」

Rick認為，Coupang 酷澎的工作模式，讓品類經理能真正擁有全盤視野，「在這裡，你可以一手包辦從採購、業務到行銷的工作。」他分享，許多在其他公司被拆分成不同角色的職能，在酷澎集中於品類經理一身，使他能更全面地思考品牌策略，與合作品牌共同形塑發展方向，讓商品獲得更好的曝光，也讓顧客更快速地買到優質商品。

酷澎移除運費門檻　WOW會員獲品牌正面評價

此外，Rick 也提到，Coupang 酷澎持續推出新的服務內容，對品類經理而言是一大助力。像是今年在台灣推出的訂閱制 WOW 會員，移除購物運費門檻，有助於提升顧客購買頻率，也進一步增加品牌的合作意願。同時，酷澎將 AI 導入工作流程與數據分析，提供更客觀的洞察，協助他建立選品邏輯，並指引品類發展的方向。

Rick歡迎跟他一樣有經驗、追求突破舒適圈的人才加入酷澎，激發更多的潛力與可能性。「只要保持正面的心態、積極的行動力，以及願意嘗試與學習的開放心態，酷澎就能成為突破自我、拓展視野的舞台」，Rick認為對於期待挑戰、渴望成長的人來說，這裡，正是一個值得加入的地方。

台灣新創品牌 Shesmy 旭思蜜創辦人 Cheryl（陳筱蓉），從自身對環境永續與女性健康的關注出發，投入研發可於 6 個月內經掩埋自然生物分解的衛生棉，成為台灣女性生理用品市場中，率先主打「零塑膠、零塑化劑」的品牌。自今年起，Shesmy旭思蜜兼具時尚設計與健康意識的生理用品正式上架 Coupang 酷澎，為台灣消費者帶來更環保的生理用品選擇。

台灣長期推動性別平權與月經倡議，公私部門都挹注極大心力。教育部自 2023 年起編列預算，於各級校園免費提供生理用品，台北捷運及部分地方政府亦響應「月經友善」，讓生理用品成為公共服務的一環。「月經」在台灣已逐漸成為能被公開討論的議題，也促使女性生理用品市場持續朝向多元、友善與創新發展。

根據台灣生殖醫學會監事何信頤回應媒體內容，粗估台灣夫妻每7對當中就有1對不孕，Cheryl也曾是其中一人。 她在備孕期間求診並查閱各項資料時，驚訝地發現市售多數衛生棉含有高達90%難以分解的塑膠成分，隨著進一步理解塑化劑可能對人體健康造成的影響後，她決心投入產品研發，打造一款同時對環境與女性身體友善的衛生棉，期望降低女性長期直接接觸塑膠用品的風險。

酷澎全方位支持新創品牌　Shesmy 推動「不塑經期」倡議

在品牌發展過程中，Cheryl 也積極投入月經平權倡議，從品牌官網、校園講座到媒體訪談，坦然分享自身求子的歷程與生理用品對環境的潛在影響，提供大眾不同的月經視角，並協助減少社會對月經的誤解與知識落差。她對議題的積極投入，使Shesmy旭思蜜獲得2024年臺北市亮點企業獎永續發展貢獻獎肯定。

隨著盼望已久的雙胞胎誕生，Cheryl以母親的身分更加頻繁接觸以母嬰用品深受台灣消費者信賴的Coupang 酷澎。從忠實顧客出發，她進一步與酷澎展開合作，成為酷澎線上零售的新創品牌夥伴，為Shesmy旭思蜜開啟全新的成長動能。

Cheryl容：「酷澎就像一枚火箭、一個載體，帶著品牌夥伴一起向前飛。」透過 Coupang 酷澎在品牌營運、上架流程、產品銷售管理與客群分析等層面的全方位支援，新創品牌得以專注於產品研發與理念實踐，增進市場能見度。

堅持人道關懷與環境永續的核心價值，Cheryl選擇與充滿創新能量、具備國際商務經驗的Coupang 酷澎合作，將 Shesmy 全心打造的產品，介紹給更多重視自身健康與環境責任的消費者。在Coupang酷澎的支持下，Shesmy旭思蜜持續擴展品牌影響力，穩健經營更長遠、更具社會價值的品牌未來。

擁有豐富全球貿易經歷的黃慧美（Tracy），過去多年擔任台商與美國市場之間的橋梁，深入參與跨國採購與國際供應鏈運作。直到加入酷澎，她終於有機會接觸台灣在地的消費市場與零售生態。Tracy形容，Coupang 酷澎是一個節奏快、挑戰高，也同時提供滿滿成就感的舞台，而在招募過程中感受到的專業與尊重，更讓她願意將自己投入酷澎這樣未來商務的前沿。

Coupang酷澎持續透過 LinkedIn、Coupang Careers各媒介向全球招募品類經理等人才。某一天，Tracy 在 LinkedIn 收到招募團隊的訊息，她笑著說：「突然有人找我去面試，我還以為是詐騙集團。」隨著更深入搜尋，她發現酷澎是一家快速成長、科技驅動、且佈局多元的國際企業，這令她期待在職涯中累積更不同的視野與能力。

真正讓她決定踏上酷澎之路的，是招募團隊的專業態度與真誠互動。「我覺得自己的專業是有被尊重的，也會被看見。」當時她正在加拿大度假，而招募團隊仍願意配合時差、撥出時間深入了解她的背景與經驗。這份重視與信任，讓她感受到酷澎對人才的誠意，也讓她加入酷澎迎接新的挑戰。

Tracy直言，「酷澎是一份會讓人變得更強的工作。」在與台灣各大經銷商與品牌交流的過程中，她對台灣的通路生態有了更全面的理解，也看見品類經理的成功機會，透過積極態度與品牌、經銷商對話，往往能爭取到關鍵的合作機會與商品資源。

而Tracy的姊姊也樂見她加入酷澎，並興奮地分享自己的購物心得，那一刻，Tracy對於「酷澎正在改變台灣的未來商務」理念產生真實感，增添動力替顧客帶來更便利的購物體驗。

對仍在觀望是否加入酷澎的人，Tracy再次浮誇地說，「在這裡的工作，令人痛並快樂著」因為她正在踏上令自己不斷突破、持續變強的舞台。