「火箭速配」覆蓋率達七成 周末也可隔日到貨

台北，2026年3月26日 ──  美商Coupang酷澎今（26）日宣布，台灣第四座倉儲物流中心正式於桃園市啟用，將進一步提升顧客整體購物體驗。透過先進的 AI 與機器人技術，Coupang 酷澎將顧客介面、倉儲中心與配送網路高度整合，維持一致的運作節奏，使「火箭速配」服務的穩定性持續提升，目前已可為台灣約70% 地區提供最快隔日到貨的配送服務。Coupang酷澎同時優化端到端的購物與收件流程，並推出三項升級配送服務——彈性到貨日期、彈性配送地點以及彈性退貨安排，為台灣顧客帶來更升級的配送體驗。

Coupang酷澎倉儲物流執行長Mark Ross 表示：「透過持續投資倉儲物流中心與招募多元職能人才，這波倉儲物流中心啟用將帶來超過3,000個在地就業機會，將美國的創新實力與Coupang酷澎經過驗證的倉儲物流經驗帶到台灣。我們也將持續擴建物流基礎設施，並將足跡延伸至台灣中部及南部，兌現深耕台灣市場，為顧客帶來驚豔服務的承諾。」

美商投資新里程碑　AI 驅動深化台美合作

Coupang酷澎全球事務長Robert Porter 表示：「我們很高興持續擴展在台灣的業務，並深化在地投資。去年，Coupang酷澎獲得台灣經濟部投資審議司核准，成為 2025 年第二大外資投資案，也是當年度規模最大的美國對台投資。此次物流中心的啟用，展現Coupang酷澎在AI 驅動智慧物流方面的承諾，並呼應政府強化供應鏈韌性與推動數位轉型的方向。隨著我們持續擴大在台布局，Coupang酷澎將與政府及產業夥伴緊密合作，促進經濟成長並創造就業機會。」

結合全球科技與在地需求　Coupang酷澎加速打造世界級供應鏈

自 2022 年至 2024年，Coupang酷澎在亞太地區的 AI 及先進技術投資已超過30億美元，涵蓋物流自動化、配送路徑優化、無人堆高機與分揀機器人等系統，整合持續擴展的倉儲量能，協助品牌夥伴以最佳速度將商品送達顧客手中。Coupang酷澎更於2026年再度榮登 LexisNexis 全球百大創新公司排行榜；自 2021年起，Coupang酷澎全球專利布局以平均年增率45%持續成長，持續呈現強大創新動能。

Coupang酷澎第四座倉儲物流中心的啟用，進一步為Coupang酷澎擴大在台倉儲與物流能量，推動更高效率的供應鏈運作及快速配送效率，為顧客提供更驚艷的服務內容，並呼應政府強化供應鏈韌性、智慧物流，與擴大AI投資的政策。

Coupang酷澎以多元選品、快速配送及貼心服務，在台灣線上零售市場不斷成長，在最近一季繳出3位數的年增率，展現台灣顧客對酷澎強大的信心。網購經驗豐沛的軟體工程師黃先生，因為在酷澎累積的可靠購物體驗，已成為酷澎愛用者。

黃先生分享到，過去在選購3C產品時，經常因網站標示規格不清或擔心買錯而花費大量時間比較不同通路。然而，Coupang酷澎網站揭露足夠的商品資訊，加上訂閱制WOW 會員「30 天免費退貨」機制，讓他能更安心地下單，大幅降低決策成本，「就算買錯，還有退貨的選擇，網路購物變得沒有壓力」黃先生表示。

配送速度也是黃先生選擇線上購物的依據，他回憶某天晚上洗完澡正要吹頭髮，延長線保險絲突然燒壞，他趕緊透過 Coupang酷澎下單，隔天就到貨，迅速解決生活問題。黃先生強調，多虧WOW會員的無條件免運機制，不需湊單即可隨時補齊所需用品，相較其它線上零售便利許多。

黃先生談到 Coupang酷澎豐富的跨境選品，更是有一個有趣的故事，某次家人吃掉他從韓國買回來的零食，讓他十分錯愕，打開 Coupang酷澎便發現原來可以免運送到家，瞬間減輕家人間的摩擦，「現在遇到需求，第一時間就是打開 Coupang酷澎app 搜尋，已經成為習慣。」

美國西雅圖、台北連線 — 2026 年 3 月 20 日 — 美國科技公司Coupang酷澎於NVIDIA輝達GTC 2026年度技術大會關鍵議程Conference & Expo 宣布，與 NVIDIA 的合作已推動Coupang酷澎打造「AI 工廠」（AI factory），加速其未來商務物流與配送服務的創新發展。

本次合作結合Coupang酷澎於2025 年7月推出的 Coupang Intelligent Cloud（Coupang智慧雲）系統 與 NVIDIA DGX SuperPOD，打造一個自助式 AI 環境，讓工程師與資料專家能夠在Coupang酷澎所在的任何營運地區測試新模型，不受實體環境限制。同時，Coupang酷澎亦作為 NVIDIA「Dynamo」的支援夥伴。

目前 Coupang 酷澎已廣泛運用 AI 模型增進營運效能，從預測配送中心最有效率的庫存配置方式，到提升顧客訂單的配送路線；輔以經過 CIC 增能的 AI 模型，更顯著改善配送中心排程與籠車配置，將圖形處理器（GPU）使用率由 65% 提升至 95%。包含台灣市場在內，Coupang酷澎持續結合AI技術與人才，提升使用者介面、倉儲管理、物流配送等營運效率，同時擴充選品內容、提供具競爭力的價格，致力令顧客感到驚艷。

Coupang 酷澎工程副總裁 Ashish Suryavanshi 表示：「Coupang 酷澎的核心理念是履行『火箭速配（Rocket Delivery）』承諾——為顧客提供前所未有的速度、選擇與價格，且這項承諾需要持續進化。透過與 NVIDIA 的合作，Coupang酷澎的工程團隊能在既有的 AI 與人工智慧基礎上持續精進，為團隊與顧客解鎖更多創新可能。」

自Coupang酷澎 2010 年成立以來，已投入數十億美元建構端到端的技術與物流基礎設施，整合 AI、客製化機器人等各項科技驅動其營運，幫助Coupang酷澎為美國及全球 190 個國家與地區的顧客提供卓越的配送速度與服務品質。

2026年3月，Coupang連續第二年入選律商聯訊（LexisNexis）「全球百大創新企業」。過去10年，Coupang在全球累計獲准專利達3,919項，年均成長率約45%。LexisNexis指出，該評選反映Coupang近年專利布局持續擴大，並在AI與先進技術領域展現穩定的創新動能。

此外，Coupang 酷澎獲美國商業雜誌《快速企業》（Fast Company）評選為 2025 年度全球最具創新力公司之一，並名列全球零售產業第二。

台北，2026年3月18日 ── Coupang酷澎持續擴張多元選品，3C類同步品牌原廠開賣腳步，已成為台灣年輕消費者搶新機首選通路，一站式提供包含Apple、Samsung、vivo、OPPO等手機、穿戴型裝備等商品，皆可透過「火箭速配」最快隔日到貨服務及原廠保固。Coupang酷澎即日起開賣Samsung Galaxy S26旗艦系列、vivo V70系列，並端出酷澎幣回饋等多項優惠，讓顧客輕鬆掌握新機。

Coupang酷澎WOW會員獨享銀行回饋，3月31日前買任一手機刷星展銀行信用卡，單筆分期滿25,000元現折1000元；國泰世華銀行卡友3月31日前單筆滿5000元現折500元。回饋活動名額數量有限，發完即止。謹慎理財，信用無價。

Coupang酷澎舊機換新加碼活動好評持續，凡於Coupang酷澎購買指定機型手機，完成結帳後於訂單頁面點選「舊機回收補貼」，並完成指定回收程序，享收購金額加碼10%現金回饋。依機型與實際狀況不同，以Samsung Galaxy S25 Ultra 5G 16G為例，最高收購價加回饋金總計可達25,410元； 同時，在3月31日前於Coupang酷澎購買Samsung Galaxy S26再加碼3%酷澎幣回饋，三重活動累積回饋價值超過27900元！讓消費者換機更加輕鬆無負擔。

Samsung Galaxy S26、Galaxy S26+與Galaxy S26 Ultra全系列支援eSIM並維持實體雙SIM卡配置，方便國際旅人靈活切換。此次Galaxy S26系列更展現Samsung在AI領域的技術成果，包括混合光源環境下依然清晰呈現主體的影像表現、截圖AI智慧分類功能，以及Galaxy S26 Ultra首度導入智慧防窺技術，兼顧操作便利性與隱私保護。

Coupang酷澎指定販售vivo V70系列　買就送泡泡瑪特POP MART ZSIGA聯名保護殼

Android陣營再添中高階選項，vivo V70、vivo V70 FE引入旗艦X系列的「舞台模式」，結合蔡司光學鏡頭與影像美學核心，精準捕捉人像神韻與周遭光線，細緻呈現電影感視覺。Coupang酷澎作為 vivo 指定銷售通路，3月底前入手隨機附贈POP MART ZSIGA聯名特製手機保護殼、及價值3,000元酷澎幣，讓消費者盡情享受 vivo 豐富的視覺體驗。

Coupang酷澎WOW會員可以每月59元，享受「火箭速配」、「火箭跨境」無條件免運，指定銀行信用卡優惠與「火箭速配」30天免費退貨服務，線上購物更安心。

台北，2026年3月11日 ──  Coupang酷澎深入經營台灣市場，自「火箭速配」服務推出以來，藉由導入國際市場的成功物流經驗，同時也依據台灣巷弄密集、住宅型態多元的在地城鎮特性，持續佈建自有物流系統，強化配送穩定度與彈性，藉此逐步擴大「火箭速配」服務的全台覆蓋率。如今，Coupang酷澎所建立的自有物流配送系統，讓最快隔日到貨服務的覆蓋率達到台灣約70%地區，並截至2025年12月已達到約75%的運量。

Coupang酷澎充分回應顧客對於快速到貨的期待，進而帶動台灣業務的快速成長，於2025年第四季，再度繳出三位數年增成長的亮眼成績，展現強勁發展動能。為強化「火箭速配」服務，Coupang 酷澎也持續強化在台灣最後一哩路（Last-mile）的配送能力，不僅加強最快「隔日到貨」的顧客承諾，如今更從顧客需求為出發點，推出各項市場唯一的彈性配送服務。

Coupang酷澎憑藉著自有物流系統逐步成熟，也藉此進一步增加新的配送服務來增進顧客體驗。有別於業界現行的做法，顧客在購買商品後或是有退貨需求時，僅能被動地等待物流人員的通知，並需要在家等待送貨或取貨，影響行程上的安排。針對這樣的顧客痛點，Coupang酷澎推出業界唯一，彈性到貨日期、彈性配送地點及彈性退貨安排共三項配送服務，顧客可依照自身的需求安排近乎客製化配送服務。Coupang酷澎「火箭速配」彈性配送服務包括：

• 彈性到貨日期：「火箭速配」商品預設最快可於隔日送達，顧客仍可依個人的需求，安排一週內的到貨日期，提升顧客的收貨彈性和便利性。

• 彈性配送地點：顧客對所有的常用配送地址，皆可註明商品收貨的方式，例如指定放置於警衛室、管理室、家門前，或是其它的收貨需求，在便利收貨的同時又可兼顧隱私與安全。

• 彈性退貨安排：退貨預設為隔日到府收件，顧客可依個人時間安排最長 3 天內的收件日期，提供更高自主性與便利性。

Coupang酷澎透過自有物流網絡的持續優化，以顧客為核心的服務創新，竭力提供更便利的購物經驗。快來體驗Coupang酷澎「火箭速配」最快隔日到貨的全新購物體驗，您將發現生活可以變的更從容且輕鬆。

MacBook系列陸續上市　火箭速配最快隔日到貨

台北，2026年3月10日 ── 美商Coupang酷澎持續擴充3C選品，強化最新科技產品布局。作為全球科技產業的領導品牌，Apple 於近日推出多款新品，包括 iPhone 17e，以及主打入門市場的MacBook Neo，以及搭載M5晶片的MacBook Air、M4 晶片驅動的iPad Air、Studio Display XDR等，為全球消費者帶來新一代行動與創作體驗。其中，iPhone 17e預計將於3月11日正式開賣；MacBook系列新品實際上市時間則以Apple官方公告為準。作為Apple授權經銷商，Coupang酷澎將於各新品正式在台上市後同步提供選購服務，並結合「火箭速配」快速配送與專屬優惠回饋，讓顧客輕鬆體驗最新 Apple 產品。>> 瀏覽 Coupang酷澎 Apple授權商品

iPhone 17e 在台建議售價為21,900元，搭載最新 A19 晶片，入門規格直接翻倍至 256GB，更首度下放MagSafe無線充電與 4800 萬像素鏡頭，並推出如櫻花般的嫩粉色，為整體產品線注入春日氣息。
而最令人驚喜的 MacBook Neo，在台建議售價為19,900元，寫下MacBook最親民價格紀錄，力抗全球飆漲的筆電價格。MacBook Neo提供胭粉色、青橘黃色、靛青色與銀色四種繽紛色彩選擇，並採用 iPhone 旗艦等級的 A18 Pro 晶片，提供長達16小時續航，並完整支援 Apple Intelligence。新年剛過Apple即以新台幣2萬元的iPhone及MacBook系列強勢登場，MacBook Neo四款亮眼配色，整體風格年輕有型，加上重量僅約1.23公斤，為學生與初入職場族群提升生產力的最佳首選。

Coupang酷澎WOW會員獨享銀行回饋，3月31日前買任一手機刷星展銀行信用卡，單筆分期滿25,000元現折1000元；國泰世華銀行卡友3月31日前單筆滿5000元現折500元。回饋活動名額數量有限，發完即止。謹慎理財，信用無價。

Coupang酷澎同步推出獨家舊機換新加碼活動。凡於Coupang酷澎購買Apple、Samsung、OPPO、vivo等指定機型手機，完成結帳後於訂單頁面點選「舊機回收補貼」，並依流程完成全台連鎖3C回收服務US3C指定程序，即可享收購金額加碼10%現金回饋。依機型與實際狀況不同，以iPhone 16 Pro Max 1T售價26,600元為例，最高收購價加回饋金總計可達29,260元，讓消費者換機更加輕鬆無負擔。

保健品、抗敏晚霜　各項美國優品酷澎一站購足

Coupang酷澎致力於創造「令顧客驚艷」的線上零售服務，透過「火箭跨境」將美國、日本、韓國、香港的優質商品可直送顧客手中。來自美國的保健品持續霸榜「火箭跨境」，包含SPORTS RESEARCH 阿拉斯加鱈魚Omega-3魚油，採用來自阿拉斯加野生捕撈的鱈魚，確保Omega-3脂肪酸的純淨與高品質。

Coupang酷澎「火箭跨境」美國熱銷榜掀起健康養生風。Bob’s Red Mill 經典鋼切燕麥粒保留燕麥口感，富含膳食纖維與營養，適合多種料理方式；Sadaf初榨冷壓酪梨油具高發煙點特性，無論涼拌、煎炒或烘烤皆可安心使用。近期人氣商品CeraVe適樂膚煥膚晚霜，含神經醯胺與胜肽複合物，有助淡化細紋與皺紋，於夜間修護肌膚並提升彈性。

Coupang酷澎「火箭速配」提供彈性到貨日期選擇，最快隔日到貨，也可指定一週內收貨時間，讓顧客依個人規劃輕鬆安排。WOW會員訂閱制持續開放中，每月僅59元即可享「火箭速配」與「火箭跨境」商品無門檻免運權益，並享「火箭速配」30天免費退貨安心服務，以及每日專屬優惠與信用卡回饋，持續為顧客打造更好的購物日常。

美商 Coupang 酷澎深耕台灣，持續導入科技創新與研發量能。根據經濟部智慧財產局公布的「2025 年專利申請及公告發證統計」，Coupang 酷澎於外國法人發明專利申請排名中位居第四名，展現強勁創新實力，並將「令顧客驚艷」的核心使命轉化為具體行動。 

持續深化在地研發與技術布局。Coupang酷澎在全球均高度重視每一位員工的創意發想，打造積極支持發明者的企業文化，數名台灣員工已成為專利發明人之一，為全球創新體系注入關鍵動能，也彰顯台灣團隊在酷澎全球營運版圖中的重要角色。 

Coupang 酷澎持續將科技創新導入營運層面，縝密整合端到端物流體系，透過系統化與數據化管理，提升整體供應鏈運作效率，使「火箭速配」維持最快隔日到貨的高效率表現。憑藉長期投入研發與創新成果，Coupang 酷澎亦榮獲 2025 年律商聯訊（LexisNexis）「全球百大創新者」肯定，足見橫跨多元產業的創新地位。 

在「同步截單」專利中，Coupang 酷澎目標將顧客介面、倉儲中心與物流配送系統維持在一致時程運作，強化隔日到貨履約穩定度，並精進整體購物與收件流程。同時，Coupang酷澎正導入「訂單全面追蹤」相關專利，提升配送透明度與服務品質，讓顧客能即時掌握物流狀態。 

Coupang 酷澎因應AI新興技術發展，研發專利可在高度自動化倉儲環境中導入倉儲機器人預先撿貨技術，有效降低人力負擔並提升出貨準確度，進一步提升庫存與配送效率，展現科技賦能物流的實質成果。 

Coupang 酷澎所有專利研發與技術升級，皆以令顧客驚艷及提升營運效率為核心，未來也將持續透過創新動能深化在地布局，打造更快速、更精準且更值得信賴的服務體驗，推動數位商務發展邁向新里程。 

美商Coupang酷澎以「火箭速配」最快隔日到貨的服務，滿足著全台飼主各項毛孩照護需求。由於飼主的細心照料與寵物照護機構家數增加，酷澎觀察寵物市場需求正由基礎飼養用品轉向高品質、精緻化與健康導向產品、用品，同步引進台灣與全球優質品牌，透過一站式服務提供飼主豐富多元寵物選品。

隨著酷澎所提供多元選品、具競爭力價格及快速配速體驗，讓寵物飼主十分信任，酷澎持續引進新品，滿足不同毛孩喜好。紐西蘭高質感寵物食品品牌ZIWI Peak滋益巔峰全新微蒸系列新品上市，96%高含肉量比例，最大程度保留食物營養，並提供豐富蛋白質。加拿大天野COEVO Pet Nutrition凍乾糧以平原、海岸等狩獵情境，選用雞肉、鱒魚等優質肉品，讓毛孩吃回最接近自然野味的營養與口感。

根據 Global Insight Services 最新市場報告指出，全球寵物護理市場規模預計將從2024年的2,353億美元，成長至2034年的3,688億美元，年複合成長率約為 4.6%，顯示全球毛孩經濟持續穩健擴張。在全球趨勢帶動下，台灣市場同樣展現強勁成長動能；農業部於2023年推估，全台家犬與家貓數量已達約 279萬隻，反映飼養寵物已成為普遍家庭型態的一部分。

Coupang酷澎深耕台灣，並密切與在地品牌合作，讓符合台灣顧客喜好的品牌便於選購。Chewy Time健康時刻螺旋多效潔牙骨幫助毛孩減少牙垢、維持口腔健康；成分選用大豆蛋白與CAS溫體雞肉，自然肉香提升適口性，兼顧營養與美味。朕plus以高機能貓砂為賣點，豆腐砂易清理、不破碎，採用食用級原料，讓貓主子使用更安心。

都會地區的寵物需求尤其集中在日常照護，毛乾爽寵物尿布墊系列輕薄設計、便利攜帶，同步還有附刷頭設計的寵物專用洗碗慕斯、分解異味的寵物專用除臭噴霧，讓減輕飼主清潔困擾。

從高規格食材來源、環保機能貓砂、安心清潔用品到口腔保健零食，Coupang酷澎持續擴充寵物商品貨架，匯集本土創新品牌與國際優質商品，滿足不同飼主與毛孩的生活需求。透過多元選品與便利購物體驗，Coupang酷澎協助寵物家庭更輕鬆打造安全、舒適、健康的生活環境。

Coupang酷澎「火箭速配」提供彈性到貨日期選擇，最快隔日到貨，也可指定一週內收貨時間，讓顧客依個人規劃輕鬆安排。WOW會員訂閱制持續開放中，每月僅59元即可享「火箭速配」與「火箭跨境」商品無條件免運優惠，並享「火箭速配」30天免費退貨安心服務，以及每日專屬優惠與信用卡回饋。即日起至3月31日，WOW會員刷國泰世華信用卡滿額最高現折500元（每帳號限用一次）。優惠名額有限，詳情依銀行活動公告為準。謹慎理財，信用無價。

台北，2026年3月2日 ──  美商Coupang酷澎持續以多元選品、具市場競爭力的價格與快速配送體驗深耕台灣市場，今年女神節檔期再度推出豐富優惠。即日起至3月9日舉辦「酷澎女神節」活動，集結指定品牌美妝、個人清潔與保健品優惠，領券滿千折百。搭配「火箭速配」最快隔日到貨服務，陪伴顧客從內到外展現自信光采，包含滋補元氣的福壽黑錦土雞滴雞精、體貼女性需求的Mdmmd.明洞國際涼感衛生棉。WOW會員更可享兩大銀行刷卡優惠，滿額現折、指定品類加碼回饋，一次滿足購物需求。

「酷澎女神節」聯合眾多人氣品牌推出精選回饋，包括「女神美肌清單」、「從內美好推薦」與「提升生活品質」等主題選品。優惠內容包含：上山採藥滿499元折50元、Too cool for school滿799元折50元、Tefal特福滿2000元折200元。更多活動詳情可至Coupang酷澎App查詢。

美妝推薦Solone補水柔焦妝前精華，一抹滲透肌底，清爽補水讓妝感更持久服貼；rom&nd臉頰腮紅N02微醺葡萄，以低飽和霧面色調打造自然好氣色。育兒族群關注的好奇小森林尿布也同步補貨到位，搭配質感育兒品牌MOTHER-K，讓媽媽優雅從容照顧寶貝。

打造專屬日常呵護，上山採藥無矽靈洗髮露添加台灣金萱茶萃取，溫和潔淨頭皮、維持健康髮質；Mdmmd.明洞國際衛生棉採專利單片包裝設計，守護私密舒適。多元商品選擇，滿足不同族群需求。

食品類別同樣延續多元選品策略，福壽黑錦土雞滴雞精採用18週自然放牧台灣種雞隻，無毒野放安心飲用；波蜜元氣吸凍飲推出甜香葡萄與蜂蜜檸檬口味，一盒雙享受；多喝水More+維他命氣泡水全系列包含百香果、香橙葡柚風味，添加維他命C、B3、B6，補水同時補充元氣。

Coupang酷澎「火箭速配」提供彈性到貨日期選擇，最快隔日到貨，也可指定一週內收貨時間，讓顧客依個人規劃輕鬆安排。WOW會員訂閱制持續開放中，每月僅59元即可享「火箭速配」與「火箭跨境」商品無條件免運優惠，並享「火箭速配」30天免費退貨安心服務，以及每日專屬優惠與信用卡回饋。

3月1日至3月31日，WOW會員刷國泰世華信用卡滿額最高現折500元（每帳號限用一次）；購買奶粉刷玉山信用卡，最高享8.5%優惠（含4%現折＋最高4.5%玉山e point回饋）。優惠名額有限，詳情依銀行活動公告為準。謹慎理財，信用無價。

在2025年11月29日公告的個資事件中，酷澎韓國一名前員工竊取了酷澎韓國用戶帳號中的客戶資料。首先，我們希望對造成的擔憂與不便致上誠摯歉意。客戶資料受到影響，我們責無旁貸。我們必須做得更好，也一定會持續改進。

本事件是由一名酷澎韓國前員工針對酷澎以及酷澎客戶所做出的一起犯罪行為。我們的立場始終都是呼籲將該名前員工繩之以法，並依法追究其所有法律責任。

在事件公告之初，並沒有任何證據顯示酷澎台灣的用戶帳號受到影響。儘管如此，我們仍持續不懈地調查，並與台灣的數位發展部密切溝通與合作，在其監督及指導下，我們委任的鑑識與資安專家–Mandiant與Palo Alto Networks–得以進行嚴謹且全面的調查。隨著調查的進行，我們也承諾會持續向酷澎台灣的客戶說明相關情況。

Mandiant調查顯示，該名前員工在同一事件中的未授權行為亦包含接觸了約20萬個酷澎台灣帳號的用戶資料；其中，Mandiant鑑識分析識別出該名前員工儲存的資料包含1個酷澎台灣用戶帳號的資料。Mandiant提出與鑑識證據相符的資料被保存總數，約有3,000個酷澎韓國的用戶與1個酷澎台灣帳號的用戶。

調查重點發現

沒有任何高度敏感資訊遭接觸。第三方鑑識與資安專家已經確認本次事件遭接觸的客戶資料僅限基本聯絡與訂單資訊，包括客戶姓名、電郵地址、電話號碼、配送地址以及有限的訂單記錄。沒有任何財務或支付資訊、登入憑證 (例如：密碼)或政府核發的身分證件資料曾遭接觸。

設備全數追回、資料曾被儲存範圍有限。所有已知曾被該名前員工用於本次事件中的設備均已追回並接受完整的鑑識分析。經由 Mandiant 確認，鑑識證據符合以下結論：該名前員工曾儲存約3,000個酷澎韓國用戶資料以及1個酷澎台灣帳號的用戶資料，且後續已刪除上述資料。

沒有證據顯示相關資料曾被該名前員工以外的人看過。目前沒有證據顯示任何經存取的客戶資料曾被他人閱覽、分享或轉移給任何第三人。

沒有任何客戶資料遭到濫用。多家資安公司持續監控之結果得以佐證此結論。監控範圍遍及暗網、深網、
Telegram、中國通訊平台以及其他論壇。截至目前為止，沒有發現任何與本事件相關的客戶資料遭不當使用的情形，也沒有任何證據顯示任何與本事件相關的酷澎客戶資料出現在上述來源中。

韓國主管機關亦已得出相同結論。韓國警察廳(the National Police Agency of Korea)以及韓國公私協力聯合調查小組(the Korean Joint Public-Private Investigation Team, JIT)皆表示，至今未發現任何與本事件相關的資料遭濫用或衍生損害之證據。

存取途徑已完成封堵。該名前員工用以存取系統的管道已於2025年11月即完成封堵與修補，不再對酷澎客戶資料構成任何風險。

在收到這些調查發現後，酷澎台灣均立即通知數位發展部。數位發展部的指導與務實立場，使全球鑑識與資安專家得以完整進行本次調查，這對於迅速且準確釐清上述重點發現發揮了關鍵作用。針對後續相關事宜之推動，我們亦將持續與數位發展部保持密切合作。

任何涉及客戶資訊的事件對我們而言都不可接受。我們再次對本次事件造成的擔憂與不便，向酷澎台灣的客戶致上最誠摯的歉意。保護客戶信任是我們的責任，我們將以謙卑且積極的態度面對本次事件，並透過持續強化管控、提升監督機制，以及清楚的溝通來持續精進。

我們將直接通知受影響的酷澎台灣客戶，並依據適用的台灣法律，確實履行本次事件相關的所有義務。

我們將提供總金額超過新台幣2億元的補償方案，每位受影響的客戶將獲得總價值新台幣1,000元的酷澎購物折價券。

自今年3月8日起，受影響的客戶可透過酷澎App或此網址：https://pages.tw.coupang.com/f/3081 ，查閱折價券相關資訊及使用方式。

截至目前為止，尚未發現任何與本次事件相關的資料濫用情事。考量到財務資訊、登入憑證 (例如：密碼)或政府核發的身分證件資料都未被存取，我們也預期不會出現相關的濫用情形。儘管如此，我們仍鼓勵客戶保持警覺，並特別提醒以下事項：

－在任何情況下，都請勿點擊來路不明的陌生連結

－格外留意任何陌生來電、簡訊或電郵

－酷澎絕不會透過電話或簡訊要求安裝應用程式

－酷澎絕不會透過電話或簡訊指示客戶操作 ATM 或網路銀行

若客戶對本事件有任何疑問，請不吝透過酷澎台灣App 或以下針對本事件的專線，隨時與24小時全年無休的酷澎客服中心聯繫。

客服專線：02-449-8577

電子郵件：Privacy_twcs@coupang.com

客戶的信任是我們所有行動的核心基礎。我們會持續守護客戶資料安全，並以開放透明的方式與客戶溝通。

台北，2026年2月24日 ──  緊接農曆假期而來的是各級學校開學準備，美商Coupang酷澎從年節前民生雜貨與裝飾的即時配送，到年後開學開工用品的一站式備齊，持續以「火箭速配」最快隔日到貨服務，無縫銜接家庭不同階段的採購需求。無論是輕便筆電、數位周邊、書包，或是話題聯名商品，都能快速入手，讓開學採購更從容。

過年領到年終獎金與紅包，不少消費者準備升級筆電。面對市場傳出記憶體供應吃緊、可能推升筆電售價，Coupang酷澎仍聯合品牌推出多款超值機型，讓顧客輕鬆選購。推薦機種包括：acer宏碁 Swift Go 輕薄AI筆電14吋 SFG14-73-59JD，可單手開合螢幕，並搭載AI功能快速鍵，提升學習與工作效率；以及acer宏碁 Swift Go Ultra 5輕薄效能AI筆電16吋SFG16-72-56R3，配備OLED WQXGA+高解析螢幕，畫面清晰、色彩飽和，滿足影音與創作需求。

年後換機潮同樣升溫。即日起至2月28日前，於Coupang酷澎購買Apple、Samsung、OPPO、vivo等指定機型手機，完成結帳後於訂單頁面點選「舊機回收補貼」，並依流程完成全台連鎖3C回收服務US3C指定程序，Coupang酷澎再加碼收購金額10%現金回饋。依機型狀況不同，US3C單筆最高收購價達26,600元，最高可再享2,660元加碼回饋，換機更划算。

開工好物POLYWELL、Blender Bottle登Coupang酷澎品牌館　蓓蔓寶可夢聯名護手霜亮眼開學

除了數位商品，Coupang酷澎也持續攜手品牌打造多元選品。台灣品牌POLYWELL於Coupang酷澎成立品牌館，主打數位生活必備配件，包括質感筆電包、多功能電腦增高架、耳罩式耳機收納架，以及多合一功能線材，如整合USB-A、USB-C與Lightning接頭的編織充電線，與集結3個USB 3.0、SD、TF、PD、HDMI功能的七合一集線器，讓隨身包包空間運用更有效率。

開學季少不了吸睛的聯名商品。VEILMENT蓓蔓推出寶可夢聯名護手霜三入組特價588元，將可達鴨、卡比獸與精靈球設計融入旋蓋造型，兼具趣味與實用性。深受年輕族群喜愛的搖搖隨行杯品牌Blender Bottle也於Coupang酷澎品牌館推出三麗鷗、Harry Potter、DC等聯名款式，讓日常補水更添風格。

針對外宿學生與小家庭需求，Coupang酷澎亦備齊實用小家電，包括TATUNG大同負離子折疊吹風機、KINYO三人份電子鍋等輕巧機型，滿足租屋族群日常所需。 同時，Coupang酷澎「WOW會員」訂閱制持續開放中，每月僅59元即可享無條件免運優惠，適用於「火箭速配」與「火箭跨境」商品，最快隔日到貨；「火箭速配」商品更享30天退換貨服務，讓顧客購物更安心。

美商Coupang酷澎秉持「以顧客為核心」的營運理念，在春節期間服務不打烊，包含全站「火箭速配」商品最快隔日到貨及24小時真人客服，顧客在年節期間都能安心下單、還可指定7天內日期收貨。透過倉儲物流基礎建設與科技專利導入，Coupang酷澎向台灣顧客展現始終穩定且可靠的營運實力，成為年節送禮、家庭所需的強力後盾。

藉由透明的配送流程，讓顧客可在酷澎APP追蹤端到端的即時配送進度。即使春節期間，Coupang酷澎火箭速配將持續深入全台368個鄕鎮市區，將新年祝福與便利準時送達全台顧客手中。2025年Coupang酷澎在台推出WOW會員訂閱服務，顧客每月僅需59元，就能享有「火箭速配」、「火箭跨境」訂單不限金額免運，還有長達30天「火箭速配」免費退貨承諾，讓線上購物更加安心。

在卓越的服務背後，Coupang酷澎不斷導入創新思維，以持續提升整體營運效率，結合多項專利技術，推動全年 365 天不中斷的全台最快隔日到貨服務。針對台灣多樣化的住宅類型，以及特有的巷弄街道，Coupang酷澎持續發展最適合台灣地區的配送方式，以不斷優化物流的配送效率與穩定性，確保高峰期間仍能維持一致的服務品質。例如，如同台灣郵遞區號由3碼延伸至3+3碼的變革，於配送系統中建立更細緻的區域分類，並且系統性分析住宅類型，皆能強化路徑規劃精準度與配送效率。

為即時處理顧客需求，Coupang酷澎24小時真人客服春節期間將持續在線，透過電話、訊息兩種管道，貼心提供產品諮詢與售後服務。Coupang酷澎陪伴全台顧客平安過新年，馬年大吉奔向美好。