響應「世界心理健康日」Coupang關懷中心舉辦「認識自己」活動

為響應「世界心理健康日」,Coupang關懷中心11日在首爾蠶室站辦公室舉辦「認識自己」活動,員工參與「滾珠香氛手作坊」,幫自己紓壓和提升日常活力。

為響應「全球心理健康日」,負責照顧Coupang員工身心健康的Coupang關懷中心在11日舉辦「認識自己」活動,幫助員工在今秋檢視心理健康與快樂狀況。

「認識自己」活動

每年的10月10日是世界衛生組織訂定的世界心理健康日,旨在提高心理健康的意識和宣揚心理健康的重要性。Coupang關懷中心在10月11日於蠶室站辦公大樓17樓推出「認識自己」宣傳活動,在上午11點到下午6點之間舉辦各種課程和手作活動。

職業安全與衛生執行長布朗(Ryan Brown)在「認識自己」活動開始之前開場致詞。

布朗在「認識自己」活動開場時說:「健康的身心是我們做事的基礎,我們將持續為員工健康投資。」

為響應世界心理健康日,韓國犯罪科學研究院院長兼犯罪側寫師表昌元(Pyo Changwon)在Coupang的首爾蠶室站辦公室演講「從日常生活找到快樂」。

在接著的名人講座中,韓國犯罪科學研究院院長兼犯罪側寫師表昌元向200多名Coupang員工演講如何在日常生活找到快樂。

表昌元講到心理健康、犯罪案例和釋放壓力的能力時說:「希望各位人生中不要期望世界給你快樂,而是培養出讓自己快樂的能力。」

在「認識自己」的活動中,Coupang關懷中心從上午11點到下午6點提供一系列符合員工時程和興趣的活動。

「認識自己」活動在三個會議室舉辦,主題分別是正念、紓壓、員工關係計畫體驗區。Coupang員工按照自己的排程自由參加各類活動,例:▲九型人格測驗▲療癒電影▲畫畫測試 ▲香氛身體掃描冥想 ▲手做滾珠香氛▲手作毛筆畫框 ▲腦電波和脈搏壓力指數測量▲人生三格拍貼照 ▲手作情緒顏色鑰匙圈…等。

參加活動的員工也很享受「集戳記」的樂趣,每完成一個活動即可獲得戳記,每獲得一個戳記即可獲得一份小禮物。

員工表示:「演講的內容讓我重新思考追求的快樂定義何在,也幫我更多認識自己」、「由於居家工作,我常常覺得孤獨和沮喪,所以很高興能夠和同事討論和分享經驗」、「很高興學到如何管理壓力,我因此了解到心理健康的重要性。」

1日參加「認識自己」活動的Coupang員工接受「腦電波和脈波壓力指數測試」

Coupang關懷中心的代表說:「我們希望這項活動幫助員工檢視自己的心理健康並管理壓力。」「Coupang員工不斷為滿足顧客付出心力,他們的身心健康是我們優先的重點,我們會持續盡力打造健康安全的職場環境。」

Coupang關懷中心在3月時推出「員工支援計畫」,提供員工管理心理健康的心理諮商服務。所有Coupang集團的員工可以從全國1,300多家心理諮商中心自由使用專家的心理諮商服務,諮詢形式包括面對面、視訊和簡訊。

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Coupang酷澎出席2024電商嘉年華 獲頒數發部首屆友善電商獎

2024年12月7日,台北 ── 美商Coupang酷澎周末受邀出席2024電商嘉年華活動,並獲頒數位發展部數位產業署首屆友善電商獎盃。Coupang酷澎在保護顧客個資安全、建構優質購物環境、率先導入跨境物流隱碼以及樂齡友善介面等項目的優異表現,榮獲台灣首度由政府認證的電商獎項。

數位發展部部長黃彥男(左)於數位產業署12月7日的2024電商嘉年華中,頒發友善電商獎盃予 Coupang酷澎台灣董事長許展嘉 ,表揚Coupang酷澎為台灣消費者創建優質線上購物環境的努力。

數發部黃彥男部長表示:「數發部致力推動數位經濟,而電商產業是其中重要支柱。數發部在協助電商發展上取得了重要成果,包括保護消費者個資,以及運用AI技術協助生成內容、分析客服數據等。今年我們首次舉辦友善電商頒獎,目的是讓民眾能享有更安心的服務。展望未來,數發部希望能舉辦更多活動促進交流,協助電商產業走向全世界。」

Coupang酷澎致力打造安全的購物環境,積極措施包括:

  • 在全球僱用數百位跨國資安專職人員,於2023年投入新台幣15億元於資安和個資保護領域,持續導入最新的資安技術和最佳實踐。
  • 獲得多項國內外認證,包括ISO27001、ISO27017、PCI-DSS以及台灣行動應用 App MAS 最高級 L3 等認證。
  • 透過安全的軟體開發流程和防禦縱深的資安維運,層層為顧客把關個人資料,維護顧客對酷澎的信任。
  • 參與公協會組織,並在近期加入「TWCERT 台灣資安聯盟」,期待透過公私協力,保護台灣消費者的資料安全,推動整體產業的資安文化,以共同提升台灣數位信任。

Coupang酷澎為顧客提供完整的消費訊息,主動揭露供應商或企業經營者資訊,全面性上架審核機制,應施檢驗商品審核機制,提供高風險商品保障,並提供即時限制商品販售或下架機制。

根據主計處數據公布,明(2025)年台灣將邁入「超高齡社會」,65歲以上老年人口占總人口數達20%,每5人中就有1人是老年人口。因應人口結構變遷及相關需求,Coupang酷澎致力於設計適合高齡族群使用的網頁與應用程式,介面清晰簡潔,方便高齡消費者使用,樂齡友善的購物與付款流程、簡潔的頁面設計,大幅減少干擾元素以及彈跳視窗;更聚焦銀髮族的偏好,提供養生相關的商品內容等。

Coupang酷澎從12月5日起推出雙12「滿千送兩百」優惠活動,全新推出的廚房家電系列,並在攤位展示來自美國、韓國的跨境直送產品,包括美國保健食品、黑白大廚白老師特製泡麵、人氣團體New Jeans寵粉包裝Pepero 白巧克力棒、冷氣團來臨前必備的冬被,讓大家一站購得冬季暖心商品。在12月7日、12月8日,Coupang酷澎於華山文創園區設置實體攤位,下午兩點舉行打卡送好禮活動,每天限量10位名額。只要參訪酷澎攤位並拍照上傳至任何社群媒體,即可有獲贈好禮的機會。

數位發展部部長黃彥男(右二)造訪Coupang酷澎攤位,並於酷澎攤位合照。左起Coupang酷澎台灣企業溝通長林宇涵、Coupang酷澎台灣董事長許展嘉、數位發展部部長黃彥男、Coupang酷澎台灣政府暨公共政策總監周宜潔。

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Coupang安裝企業內捐款機台,推出「Counation」宣傳活動

在Coupang蠶室辦公室的17樓咖啡廳,有一間店特別突出。店名叫「誠心商店」,用發自內心的禮物拯救世界各地的孩子。

10月7日,Coupang的包容管理團隊在蠶室辦公室17樓的咖啡廳安裝了捐款機台,推出「Counation」宣傳活動。蠶室辦公室的捐款機台會從10月7日開放到11月7日,接著從11月11日到29日移到宣陵辦公室。

10月7日,Coupang的包容管理團隊推出「Counation (Coupang+Donation捐款)活動,在蠶室辦公室17樓的咖啡廳安裝了捐款機台,在公司內部推廣贈與的文化。在家工作的同仁也能掃描活動海報上的QR碼輕鬆捐款。

推廣兒童權益的國際非政府組織「救助兒童會」推出捐款計畫「誠心商店」,是捐款人主導、參與型的贈禮小舖。Coupang在公司內的咖啡廳設立快閃捐款機台,是第一間與救助兒童會的誠心商店合作的公司。

為了鼓勵員工參與,有留下捐款見證的員工可以參加包容管理團隊舉辦的抽獎並獲得獎品。各式獎品都來自符合身障者標準工作場所的社會企業,實踐善良消費的理念。

Coupang員工使用蠶室辦公室咖啡廳安裝的捐款機台進行捐款

「我在公司咖啡廳看到機台好興奮,馬上就捐款了。只要簡單的小動作就能分享捐款的心意,我相信未來能啟發更多人參與。」

「我一直想要捐款,但總是沒有機會,現在我在公司就能輕鬆做到。我很高興Coupang努力在改變顧客的生活。」 「能再次想起贈與的喜悅和意義真的很棒。Counation活動對所有員工都深具意義,我希望公司能繼續推廣。Coupang加油!」

7日Coupang的包容管理團隊在蠶室辦公室的咖啡廳設置捐款機台,規劃了「Counation」活動,包括甜點分享和拍照活動。

Coupang包容管理團隊的代表表示,「我們在公司安裝捐款機台,讓員工能天天實踐分享的溫暖價值。」除此之外,「包容管理團隊今後不僅會招募身障員工,也會持續在各個領域展現Coupang包容和分享的價值。」

救助兒童會的ESG團隊成員表示,「我們很高興能跟Coupang合作首次推出誠心商店活動,能夠輕易接觸到更多贊助人,推廣分享的文化。救助兒童會將繼續努力協助有需要的兒童在更好的環境健康成長。」

想跟海內外孩童分享溫暖之心的員工可以前往公司的捐款機台。捐款金額從10美元到100美元不等,年底可抵稅。

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Coupang酷澎12.12年終盛典開跑 首度推出全新家電系列指定商品天天滿千折兩百神券狂撒

2024年12月5日,台北 — 美商Coupang 酷澎於12月6日到12月15日祭出年末最大檔雙十二活動「12.12年終盛典 」。看準年底尾牙贈禮與季節性家電需求上升,首次推出「家電狂BUY戰」專區,囊括廚房家電、美容家電以及季節性家電,種類齊全。 本次活動設有六大主題專區:「吃貨派對」、「廚房精選」、「紙品特惠」、「寶貝補貨日」、「居家個人清潔補囤貨」、「家電狂BUY戰」。活動期間,每人每天限使用一次優惠券,享受「滿千折兩百」的超值折扣。適用商品涵蓋飲料零食、保健品、衛生紙、家用清潔、個人清潔及廚房用品等上萬種精選好物。

美商Coupang 酷澎正式推出全新家電系列,並首度搭配「滿千折兩百」的超殺優惠券,連續十天持續挑戰市場最低價。

反聖嬰現象讓今年冬天可能更加寒冷!Coupang酷澎考量大家對家電及廚房用品的更換需求,首次推出「家電狂BUY戰」專區,提供冬季必備的電暖器、除濕機等高實用性家電。特別推薦台灣歷史悠久的家電大廠 SAMPO 聲寶的負離子紅外線碳素電暖器14吋,高品質台灣製造.是冬季取暖的最佳選擇。本週料將迎來一波冷空氣且水氣增多,家中必備的除濕機不容錯過。推薦兩款深受台灣人喜愛的日本品牌,HITACHI日立 18L除濕機玫瑰金18kg和Panasonic 國際牌一級能效清淨除濕機 8L。針對外宿的小資族,則推薦 Kinyo 無線行動大容量除濕機1.2kg,現可甜甜價入手,輕鬆享受冬日舒適生活。 

年節期間最需要一台好用的煮飯鍋!「廚房家電」專區推薦台灣家電市場領導品牌之一ZOJIRUSHI象印日製微電腦電子鍋,輕鬆煮出6人份香噴噴的米飯。若訪客增多,則可選則高品質台灣製家電SAMPO 聲寶三層紫外線烘碗機,衛生安全層層有把關,確保碗碟清爽乾淨。此外, 冬日暖心飲品少不了一款能精準控溫的Panasonic 國際牌溫控型電水壺,具備4段保溫、8段控溫功能,可煮出入口即暖的好茶,增添寒冬中的溫馨氣息。

親朋好友的年末聚會,質感飲品將為聚會增添難忘的儀式感。Coupang酷澎持續主推箱裝飲品,如御茶園麥萃無糖麥茶,零糖零咖啡因,解渴無負擔,口感猶如現泡,是百搭飲品,適合各種場合;LOTTE 樂天 Milkis 優格風味碳酸飲,酸甜搭配清爽碳酸,飯後飲用宛如小甜點,輕鬆解膩。此外,補氣飲品如老協珍熬雞精暖薑口味,連獲兩年媽媽寶寶菁品大賞網路票選冠軍;榮獲世界品質標章金獎的娘家熬雞精,超值折扣送禮自用兩相宜。最後,記得來到「吃貨派對」專區補充年末必囤零食,如福義軒湘辣蘇打餅和盛香珍濃厚草莓法國酥,有甜有鹹,涮嘴停不下來,絕對是節日必備小點心!

年終大補貨一定要到「居家個人清潔補囤貨」和「紙品特惠」兩大專區,補充生活日用品。不論是超越日曬等級除菌力的Attack 一匙靈抗菌EX洗衣精極淨除垢補充包;專為手洗貼身衣物設計的白鴿手洗精小蒼蘭香氛,還是配方溫和的妙管家中性濃縮洗衣精補充包薰衣草香,讓穿衣感受變得潔淨舒適。紙類用品也持續提供超低優惠,如選用了頂級綿絨纖維、觸感細緻的五月花極柔頂級抽取衛生紙,以及新升級的倍潔雅抽取式衛生紙14包4袋入,具備6項純淨安心保證,使用更健康無慮。從小地方開始,讓用戶在日常生活中節省不少開支!(以上價格僅供參考,實際售價以Coupang酷澎網站揭載為準。)

2022年10月,Coupang酷澎推出 火箭速配 服務,隔日配送價格合理的廣泛選品,訂單滿490元即享免運。透過快速穩定配送值得信賴的母嬰品牌、日用商品,迅速獲得父母圈及家庭的熱烈迴響,而價格實惠、口味多元的優質食品飲料,同步獲得廣大消費者的青睞。 Coupang酷澎 火箭跨境 提供來自美國、韓國的數百萬件熱銷選品,訂單滿690元即享免運,跨境商品價格與消費者親赴海外購買的價格相近,免去代購流程及費用,讓台灣消費者全年輕鬆在家下單購買優質海外商品。

SAMPO 聲寶負離子紅外線碳素電暖器 14吋,約2093元。

ZOJIRUSHI 象印日製微電腦電子鍋 6人用,約3690元。

Panasonic 國際牌溫控型電水壺 1.5L,約2078元。

五月花極柔頂級抽取衛生紙 110張12包6袋裝,約940元。

Attack 一匙靈抗菌EX洗衣精極淨除垢補充包6包,約403元。

老協珍熬雞精暖薑口味42ml,1盒約1391元。

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2024 CREW 訓練課程: 力量來自身體

11日在首爾蠶室辦公大樓舉行的CREW領導力特別講座結束後,Coupang員工以「我最有信心」的姿勢拍照留念。

日常生活中,我們可能遇到不舒服的狀況。這時會想到什麼詞語?你會說什麼或做什麼? ‘CREW’ 為Coupang員工準備了一堂特別的課程來尋找答案

環安衛執行長 Ryan Brown在訓練課程開始前致歡迎詞

CREW(Coupang Rocket Engagement for Women)創立之初是一個自發性女性團體,致力於促進 Coupang 的多樣性和包容性,現在則是一個擁抱多元化的團體。

11日,CREW舉辦專題講座慶祝世界心理健康日,支持Coupang員工自信發聲,繼續在生活中自我提昇。

Coupang EHS(環安衛)執行長Ryan Brown 自2021 年CREW 成立以來一直是其贊助人,他在課程開始前表示:「我們經歷過各種情況,且有很多情況下我們未能適當表達自己的意見,即使與他人意見相左。為了讓我們成為一個以能力發展的組織,所有員工都必須積極表達自己的意見,這也和Coupang『反對並全心投入』的領導人準則息息相關。我希望今天的課程能提供機會,啟發我找出自己內心的力量。」

教練高在京是前國家跆拳道隊員、現任韓國女子跆拳道聯盟教育委員會委員, 她為此次為Coupang員工所做的訓練課程主題是「尋找內心的力量」。

在蠶室辦公大樓18樓舉辦的CREW培訓,此次以「尋找內心的力量」為主題,由前國家跆拳道隊員、現任韓國女子跆拳道聯盟教育委員高在京( Ko Jae-kyung )教練授課。參與訓練的Coupang員工能夠學到任何人在日常生活中都可輕鬆使用的特定“方法”和“策略”,從在尷尬和困難的情況下保護自己的意識培訓開始,以及如何使用語言和身體自我防禦。

Coupang 員工參加領導力專題講座並練習自衛防身術。 

高在京教練建議,運動是增強心智、尋找幸福的方法之一。因為當身體改變時,頭腦就會改變,而當頭腦改變時,身體最終也會改變。她也一再強調,如果決定在不舒服或需要說出來的情況下採取行動,就應該果敢行動,不要猶豫或微笑。

參加領導力專題講座的Coupang員工表示:「我學會瞭如何禮貌地表達自己的意見」,「別再說不舒服的話了!我有了勇於發聲的信心」,「我覺得我應該鍛鍊自己的身體,讓自己擁有堅強的意志,我想往後我可以用積極主動的態度對待工作」。

Flex Fulfillment 的 CREW 負責人 Jo Han 在完成訓練後致閉幕詞。 

Flex Fulfillment 的 CREW 負責人 Jo Han 表示:「在 Coupang 的領導人準則中, 『反對並全心投入』意味著好的決策背後總是可能存在建設性的分歧。為表達反對,你需要在適當的時機表達意見。她補充說:「員工在工作中經歷的是精神危機,而中身體危機。我希望Coupang才華橫溢的夥伴能鍛煉身體、鍛煉思想,積極發聲,展示自己的能力和潛力。

參加CREW領導專題講座的Coupang員工在訓練結束後互相加油。 

有句話說,「力量來自身體」。今年秋天就開始一項能讓你的意志變得更強大的運動吧!

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Coupang酷澎全方位促進數位信任  獲選數發部首屆友善電商

2024年11月27日,台北 ── 美商Coupang酷澎今(27)日宣布獲選數位發展部數位產業署首屆友善電商。Coupang酷澎因在保護顧客個資安全、建構優質購物環境、率先導入跨境物流隱碼,以及樂齡友善介面等項目的優異表現,榮獲台灣首個由政府認證的電商獎項。

值此Coupang酷澎推出 火箭速配 火箭跨境 全台服務滿兩週年之際,獲得主管機關高度肯定。這是Coupang酷澎積極配合政府各項政策,致力為台灣顧客創造優質購物體驗的最佳例證。

數位發展部數位發展部數位產業署今(27)日宣布2024年友善電商選拔結果,Coupang酷澎是獲獎電商中最新進者。

根據數產署表示,首屆友善電商主要從「安全的購物環境」、「消費者保護」及「企業永續經營」三個面向甄選優質電商企業,首屆獲選友善電商包括Coupang酷澎等,這些電商企業在友善電商各項指標均有一定作為,可做為產業友善精進之示範。

Coupang酷澎亦受邀出席由數位發展部數位產業署主辦的2024電商嘉年華活動,該活動結合首屆友善電商頒獎、數位體驗館、電商市集、無現金市集與行動智慧應用展示,將於12月7日、8日在華山1914文化創意產業園區入口華山劇場舉行。Coupang酷澎將設置實體攤位,讓顧客實地體驗電商服務、趨勢及季節優質選品。

Coupang酷澎台灣董事長許展嘉表示:「Coupang酷澎非常重視數位發展部數位產業署友善電商甄選,並感謝來自政府部門的高度肯定。我們的願景是打造讓人們不禁自問:『沒有Coupang酷澎,怎麼生活?』的世界。因此 ,降低使用門檻、強調使用者友善,是我們對顧客的深切承諾。展望未來,酷澎將以創意和創新打造電子商務,同時全面建構及強化世界級的資訊安全,提供優質的購物環境,全方位推動數位信任。」

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以人為本,Coupang 永續發展的故事

在 Coupang,我們的 *ESG 重點始終放在人身上。無論是我們的醫療保健計畫 Coupang Care,支持勞逸平衡的產假計畫,還是致力於招聘和培訓身障員工的包容性管理團隊,我們總在思考如何一同過著健康的生活。Coupang 的計畫涵蓋所有員工,包括配送和倉庫員工以及內勤員工。 。以下是我們為員工制定的主要計畫。 

*ESG:由環境 (Environmental)、社會 (Social) 和治理 (Governance) 的首字母組成的縮略字,指的是企業的環保管理、社會責任和透明治理。

Coupang Care,專為內外勤員工設計的健康管理計畫

公司績效奠基於員工的健康。2021年,Coupang 在業界首創 Coupang Care 的機制,針對配送據點和倉庫員工設計的付費健康促進計畫。從那時起,我們將這項計畫擴展,納入內勤員工和心理健康。我們改善計畫,讓員工可以根據自己的情況利用它。

如今,Coupang Care 已成為員工醫療保健計畫的統稱,包括 Coupang Care 計畫、Coupang Care 外勤中心、Coupang Care 辦公室和 EAP(員工協助方案)心理諮詢服務。 

Coupang Care 為所有員工的身心健康提供全面的照顧,不僅限於醫療保健,還著重於提升員工在職場的生活品質和效率。

1. Coupang Care 計畫

Coupang 為我們的外勤員工執行 Coupang Care 計畫,這些員工長時間開車,從事送貨和物流工作,容易忽略自己的健康。Coupang Care 計畫是 Coupang 與醫療、保健專家合作開發的一項健康管理計畫。計畫參與者是血壓、血糖等健康指標相對較高的配送員,Coupang 讓他們可以暫停一個月左右的物流配送工作,可以好好關心自己的健康。

參與者接受有關營養、運動和疾病管理的健康促進教育,以及專家諮詢,幫助他們專注於他們最需要的領域,包括飲食、運動、戒煙、戒酒、睡眠和壓力管理。 

通過這段密集的醫療保健期,Coupang Friends 能夠更清楚他們的狀況並系統化建立健康的生活方式。

一名 Coupang Friend 如何成為誤投專家,秘訣是 Coupang Care 計畫!

2. Coupang Care 行動中心

始興 2 中心經理 Jeong Yeon-sang 和 Coupang 健康計畫負責人一起檢查他的身體狀況。

去年,Coupang 推出了「Coupang Care 行動中心」計畫,透過醫療專業人員為配送中心和配送點的員工提供健康檢查和管理服務。特別是配送員經常在移動,而且有固定的送貨時間,使得他們難以接受健康檢查等醫療服務。這項計畫的目的就是要滿足這些員工的需求。

在健康檢查營中,員工可以接受血壓、聽力和視力等基本檢查,以及 X 光和抽血檢查。我們還提供夜間篩檢,確保沒有人錯過健檢。不能參加計畫的員工也可以透過電話或視訊接受諮詢。

Coupang Care 中心的健康管理員拜訪物流中心

3. Office Coupang Care

參加 Coupang Care 計畫的內勤員工在健身教練指導下健身。

我們還為白領員工設計健康管理計畫:Office Coupang Care,協助您改善生活方式。Office Coupang Care 是一項為期 12 周的計畫,員工將接受 Coupang Care 中心專家關於飲食管理、運動計畫和提升健康水準的一對一指導。該計畫旨在預防代謝症候群等生活方式疾病,並反映了經常久坐的上班族的特色。員工在線上記錄他們的健康任務,包括日常飲食和運動、體重和步數,並參加虛擬的面對面團體健身。

在 12 周的旅程結束時,參與者恢復了健康的身體指標,包括腹圍、血壓和血糖的顯著降低。 

持續 12 週的 1:1 照護,「Office Coupang Care 計畫」

Office Coupang Care 計畫完訓典禮

4. 全國心理諮詢服務

員工拜訪蠶室辦公室的「心理諮詢服務」宣傳攤位,體驗心理諮詢服務

在 Coupang,我們也關心員工的心理健康。一個例子是 Coupang Care 中心於 3 月推出的員工援助方案 (EAP) 心理諮詢服務。EAP 心理諮詢服務是一項透過專業支援幫助員工感覺更穩定並保持健康工作生活的計劃。Coupang 及其附屬公司的員工,無論他們住在哪裡或想如何諮詢,可以在全國 1,300 多個心理諮詢中心接受專業諮詢。這是對現有心理諮詢服務的全國性擴展,這些服務過去只在內部諮詢中心提供。

除了面對面的諮詢外,您還可以根據個人情況,透過視訊、電話和訊息等方式接受每年最多八次的免費諮詢。諮詢可用於個人和家庭問題以及工作壓力,一切都是完全保密的。

Coupang Care 中心推出「國家心理諮詢服務」

無歧視的工作環境,共融的工作 

在 Coupang,我們仍然看到很多有才華的人在成長,因為我們的組織文化不會因個人的性別、教育、國籍、殘疾和其他特徵而歧視他們,而且我們有完善的系統來幫助他們茁壯成長。我們相信,不同的觀點對於為我們的客戶創造更廣泛的服務至關重要。

我們積極鼓勵雙薪父母善用家庭友善計畫,並成立了 Coupang Friend 溝通團隊和共融管理團隊來招聘和培訓身障員工。在這些計畫的説明下,我們的員工能夠透過一個舒適的工作環境讓他們充分發揮潛力。

1. 家庭友善政策

Coupang 之友 Kim 透過 Coupang Friends 認識她的丈夫

截至 2022 年,育兒期間的陪產假和減低工作量的比率相較 2020 年增加了約四倍。多虧了母性保護制度,女性配送員的生理假請假比率也增加到了 89% 左右。母性保護制度是要幫助雙薪父母度過孕期、分娩和育兒階段(包括有薪假和育嬰假)的計畫。我們有一個專門的團隊,Coupang Friends 溝通團隊,鼓勵員工利用生育計畫。在 Coupang,我們專注於支持員工過上幸福的生活。

為了創造一個家庭友善的環境,讓員工可以享受天倫之樂,Coupang 安排了多項家庭活動。去年 12 月,150 名 Coupang 員工家屬受邀參加了在蠶室辦公室舉行的 Coupang 家庭日活動。活動內容有製作 Coupang 汽車和烹飪課程等活動,受邀的員工可以在公司裡和家人留下溫馨的回憶。

5 月時,Coupang 物流服務還為全公司員工的子女舉辦了「家庭繪畫比賽」,並將畫作在公司內展出。今年,我們推出了家庭友善職場教育,為員工提供培訓,幫助他們平衡工作和育兒。9月時,舉辦了家庭友善職場教育計畫,幫助員工瞭解寓教於樂的育兒方式以及如何利用產假計畫。

同事休完育嬰假後令我感動的故事

「那一天,我覺得 Coupang 叔叔就是我的家人」Coupang 物流服務的家庭繪畫比賽

Cou-family 期間爸爸媽媽的特別時光

2. 對多元化的承諾

2023年,Coupang 物流和配送中心的女性員工比例超過了 45%,全球女性高階主管的人數年增超過 30%,就物流和配送行業歷來是男性為主的行業來說,這是非常了不起的。

Coupang 還積極招募其他傳統上由男性主導領域的女性人才,例如軟體工程和數據科學。我們相信打破刻板印象,為我們的客戶做出最佳選擇。我們計劃在未來三年內投資超過1700億韓圜用於女性賦權。

Coupang 領導人如何工作

新聞稿:Coupang 的首位女性配送據點負責人

3. 僱用殘障員工並運營「共融管理團隊」。

Coupang 物流服務的 Yongchul Kim 在家進行電話諮詢

截至 2023 年 2 月,Coupang 約有 1,100 名身障員工。2023年,身障員工人數年增超過 20%。 如今,我們的身障員工在全國各地擔任各種角色,從物流站點和辦公室到健身房。

我們的許多身障員工能夠在 Coupang 工作,融入社會是有原因的。我們是第一家設有共融管理團隊的零售商,致力於招聘和培訓身障員工。 

共融管理團隊提供持續的就業發展和就業管理,以改變社會對身障員工的看法,並努力降低僱用他們的門檻。我們還有專門的經理和隊長,協助身障員工適應他們的工作並提供密切的支援。對於行動不便的員工,我們已經為辦公室工作實施了全面的遠端辦公,這樣他們就不會受到通勤的影響。

Coupang 身障員工的「真實故事」

身障員工分享這份工作對他們的意義

Cho Eun-young 女士,Coupang 物流服務的身障舉重選手

2019年,Coupang 與全國身障體育協會簽署了一項商業協定,創建了 Coupang Para Athletes,幫助身障員工在不同領域追求職涯表現。透過這項計畫,Coupang 找出並積極支持在各項運動中表現出色的身障選手,提供他們津貼、團體保險、喪葬補助和各種員工福利。

運動員目前正在參加國內外各種比賽,並獲得穩定的成績。他們在第 41 屆全國身障運動會上獲得 42 枚獎牌,在第 42 屆全國身障運動會上獲得 32 枚獎牌。

新聞稿:新聞編輯室發佈一名身障運動員的來信

為什麼身障舉重運動員寫信給 Coupang

創造安全、公平的工作環境,培養以工作為榮的員工,樂於與社會共同成長的公司。這就是我們透過永續發展設想的願景,這一切始終要以人為本。這也是為什麼我們提供醫療保健計畫、家庭友善計畫、女性專業發展、僱用身障員工等等。我們將不遺餘力地確保所有 Coupang 員工共同成長茁壯。

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酷澎雙11狂BUY祭告捷火箭速配本土品牌銷售創歷年新高

全球日用品領導品牌嬌聯、花王刷新成長動能

2024年11月21日,台北 ── 天天挑戰市場最低價的美商Coupang酷澎在今年雙11 狂BUY祭,創下了自推出全台服務以來的歷年新高業績,活動期間(10/28至11/13)活動優惠期間人流年增200%,整體業績優於去年同期表現。Coupang酷澎首度推出的 火箭速配 特定品類天天「買千折兩百」超級優惠,助攻前五大人氣品類:個人清潔、家用清潔、食品飲料、母嬰選品以及寵物用品,特定品項較平時創造高達數十倍的成長。

「買千送兩百」的品類中,以個人清潔及家用清潔最受歡迎,銷量比平時成長了超過15倍,創造了驚人的佳績,其中台日專業婦幼用品製造商的嬌聯(Unicharm)、全球領導日用品牌的花王(KAO)、在台灣擁有百年歷史的永豐集團、以及為台灣女性生理期提供完整呵護的愛康(icon)等,均為Coupang酷澎顧客首選,掀起日用品商機熱潮。

食品飲料品類方面,本土經典大牌持續助攻買氣,Coupang酷澎已成為台灣顧客囤貨的首選之一,其中經典飲品為國人購物需求大宗,整體銷售比平時衝破數十倍,超高人氣品牌包括義美、光泉、金車及台灣百事(PepsiCo)等。

Coupang酷澎販售多款日韓經典泡麵,已成為台灣顧客囤購泡麵零食的首選通路,台式經典口味泡麵也持續長紅熱銷,包括榮獲多項優良食品評鑑與認證的維力、老牌食品大廠味丹,及農心旗下的各品項,都較平時創造十倍成長。而在國人保健意識持續提升之下,健康食品強勢品牌DHC和大研生醫,亦較平時暴增超過十倍銷量。

國人飼養毛小孩的比例持續大幅攀升,農業部調查推估2023年貓星人的數量大增50%,寵物用品也是Coupang酷澎在今年下半年全新擴大推出的重點品類之一,雙11期間整體寵物用品業績較平時成長數十倍,頂級貓狗飼料品牌歐睿健(Orijen)、獲獎無數的愛肯拿(Acana)、以及致力為寵物提供健康美味的吶一口(Neko)等在本次雙11都有火箭般的銷售成長。此外,Coupang酷澎母嬰選品持續熱銷,雙11尿布特典再度引進日本原裝進口頂級尿布Moony及妙而舒(Merries),兩大品牌盤據熱銷排行榜,整體銷量倍增。

Coupang酷澎雙11狂BUY祭持續擴大在地品項,從家用及個人清潔、經典食品飲料,到寵物用品特惠,還有銷售持續長紅的母嬰用品,皆獲得台灣消費者喜愛,創造驚人業績成長。

2022年10月,Coupang酷澎推出 火箭速配 服務,隔日配送價格合理的廣泛選品,訂單滿490元即享免運。透過快速穩定配送值得信賴的母嬰品牌、日用商品,迅速獲得父母圈及家庭的熱烈迴響,而價格實惠、口味多元的優質食品飲料,同步獲得廣大消費者的青睞。 Coupang酷澎 火箭跨境 提供來自美國、韓國的數百萬件熱銷選品,訂單滿690元即享免運,跨境商品價格與消費者親赴海外購買的價格相近,免去代購流程及費用,讓台灣消費者全年輕鬆在家下單購買優質海外商品。

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Coupang酷澎火箭購物週開跑 美國跨境保健品下殺6折起最快三天送達

2024年11月18日,台北 — 雙十一檔期結束後,緊接著「黑色星期五」到來,美商Coupang酷澎於11月18日到11月24日推出獨有的火箭購物週,搭配此次黑五折扣,美國保健品最低6折起;此外, 每日中午還有精選商品限量下殺,天天有驚喜,天天挑戰市場最低價。 Coupang酷澎火箭跨境商品,涵蓋美韓數百萬種熱銷商品,為台灣消費者帶來價格最優惠、品質最好、配送速度最快的高品質跨境商品,目前Coupang酷澎提供的火箭跨境服務最快三天就能收到美國跨境來台商品。

Coupang酷澎火箭購物週搭配黑五優惠,熱門保健商品、個人護理商品,期間狂降6折起,美國跨境商品下訂,最快三天即可抵台。

Coupang酷澎火箭購物週推出限時搶購攻略,每天推出一樣精選下殺商品,共五樣,有寶乖亞也有保健食品跟食品,一定要天天上Coupang酷澎,避免錯過超殺優惠價。

Coupang酷澎集結多種美國保健食品,不用再找人代購,透過火箭購物週的優惠,直接擁有價格甜到不行的優惠折扣,譬如 now健而婷是美國保健食品知名品牌之一,旗下有多款品項,包含 UC-II非變性第二型膠原蛋白膠囊、 維生素C-1000補充錠、魚油價格最低64折起。而專注於提供高質量健康和健身產品的SPORTS RESEARCH品牌旗下知名的Omega 3魚油軟膠囊,受到具權威的魚油檢測機構 IFOS(International Fish Oil Standards)的五星認證,廣受大眾喜愛。進到Coupang酷澎網站,琳琅滿目的保健營養品一覽無遺,應有盡有。

 父母親永遠希望給孩子最好的,Coupang酷澎也有羅列出許多嬰幼兒保健相關的產品,像是百位爸媽一致推薦的寶寶益生菌品牌BioGaia,產品寶乖亞 Colic&Digestive Comfort益生菌+維生素D3滴劑,雖然價格較高但擁有很高的市場評價, Coupang酷澎體貼爸媽,持續挑戰市場最低價,並提供限時限量下殺價最低一條約599元,絕對幫各位爸媽們節省荷包。其他熱門品項還包含L’il Critters 孩童綜合維生素軟糖, Nature’s Way 然萃維孩童用接骨木莓&綜合維生素軟糖等,優良品質讓父母安心幫孩童補充營養。

美國跨境商品還有許多優質乳液產品,像是敏感性肌膚保養的領導品牌 CeraVe 適樂膚,冬天即將到來的同時,可以選用CeraVe適樂膚臉部保濕乳液,或是保濕面霜來呵護肌膚。針對小朋友,則可以挑選 Cetaphil 舒特膚嬰兒舒緩潤膚乳,讓大人小孩一起舒適過冬。

如果想嚐嚐美國的零食, SNYDER’S 蝴蝶餅乾派對包蜂蜜芥末洋蔥口味絕對是榜上有名,Coupang酷澎上的美國零食更是市面上少見商品,也有專門提供給孩童的YUMMY EARTH 水果棒棒糖,含維生素 C,致力為孩童創造友善又美味的糖果。美國知名的飲料品牌Welch’s 威氏製作的果汁軟糖,有綿密軟Q口感,也同樣適合小朋友作為獎勵的零食,讓小孩吃得安心又開心。針對健身愛好者,Coupang酷澎也提供如EVLUTIONNUTRITION 乳清蛋白粉或是OPTIMUM NUTRITION 歐恩乳清蛋白,以及健身過後可以補充能量的Bsn 畢斯恩高蛋白脆棒等各式健身相關商品。

最後,韓國直送的嬰幼用品、保健品一樣下殺五折起,像是韓國跨境熱賣兒童益生菌, Hy 養樂多益生菌粉隨身包約每罐366元,其他兒童寢具像是PRIELLE 童款水洗高密度睡袋,下殺45折,還有 LITTLE CLOUD 孩童立體魚造型吸管水壺約464元。Coupang酷澎持續強化火箭跨境的服務內容,為消費者提供更多跨境商品選擇,無論是來照顧個人身體健康的保健食品,還是豐富生活的特色美式零食,Coupang酷澎讓每位消費者都能在家以最實惠的價格跟最快的速度,輕鬆享受高品質跨境商品。(以上價格僅供參考,實際售價以酷澎網站揭載為準。)

2022年10月,Coupang酷澎推出 火箭速配 服務,隔日配送價格合理的廣泛選品,訂單滿490元即享免運。透過快速穩定配送值得信賴的母嬰品牌、日用商品,迅速獲得父母圈及家庭的熱烈迴響,而價格實惠、口味多元的優質食品飲料,同步獲得廣大消費者的青睞。 Coupang酷澎 火箭跨境 提供來自美國、韓國的數百萬件熱銷選品,訂單滿690元即享免運,跨境商品價格與消費者親赴海外購買的價格相近,免去代購流程及費用,讓台灣消費者全年輕鬆在家下單購買優質海外商品。

BioGaia 寶乖亞 Colic&Digestive Comfort益生菌+維生素D3滴劑,驚喜價最低一條約599元。

Nature’s Way 然萃維孩童用接骨木莓&綜合維生素軟糖1罐約246元。

SPORTS RESEARCH Omega 3魚油軟膠囊,90顆1罐約800元。

Cetaphil 舒特膚嬰兒舒緩潤膚乳2入組,約627元。

OPTIMUM NUTRITION 歐恩乳清蛋白雙倍巧克力,35折約1044元。

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「愛子愛女」爸媽的特別時光

「我是否有好好地養育我的孩子?如何讓孩子快樂、均衡地成長?」為了幫助您回答這些問題,我們的家庭友善團隊舉辦了一場特別的課程。

9月25日,酷友溝通團隊在位於蠶室(잠실역)的辦公室針對Coupang和其關係企業旗下撫養8歲以下孩童的員工舉辦「酷家庭」訓練課程,這是Coupang今年首次推出的家庭友善職場訓練活動,旨在協助Coupang在職爸媽取得工作和育兒上的平衡。

父親育兒專家講授「育兒好好玩」| 黃成漢(황성한 작가)

「如何利用孕產婦保護制度」訓練 | 勞工律師金文正(김문정)

當天的課程充滿為新手爸媽量身訂做的重要培訓,先由在職爸爸育兒專家黃成漢開場講授「育兒好好玩」,接著換西南區在職媽媽支持中心的勞工律師金文正介紹「如何利用孕產婦保護系統」。

9月25日,參加「酷家庭」訓練活動的Coupang爸爸聆聽著育兒專家的講課

參加此次酷家庭訓練的CLS「酷友」配送員韓勝完表示:「為了撫養六歲的孩子,我申請去年十一月起縮短工作排程,現在我每周只配送三天。」他補充:「很高興能夠向育兒專家和現任的勞工議題專家提問和請益。」

負責籌辦這場訓練活動的酷友溝通團隊表示:「在Coupang工作的爸媽可以利用我們各種育兒計畫和政策,我們將持續推廣我們的家庭友善制度,密切支援員工,幫助他們快樂地工作和育兒。」

9月25日,爸爸媽媽們在完成「酷家庭」訓練之後擺姿勢拍照。負責籌辦訓練的酷友溝通團隊頒贈Coupang積木車給參與的員工,以茲紀念。

酷友溝通團隊持續規劃和推廣各類建立友善家庭文化的計畫,包括輔導員工如何利用孕產婦保護制度、家庭友善暨育嬰假期滿復職訓練、家庭活動。

育兒專家表示:「只要爸媽快樂,孩子就會快樂。」任何對懷孕、生產和育兒有疑問的Coupang員工都可隨時聯絡酷友溝通團隊。

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與Coupang合作,一年內每月業績提高929%

有個品牌於一年內在Coupang的每月業績激增929%。該品牌以維他命蓮蓬頭濾網和啤酒酵母洗髮精著稱。我們特別採訪公司執行長Ho-Jin Choi,進一步了解公司驚人的成長。

Choi執行長,很高興認識您。請先替我們自我介紹吧。

大家好,我是Ho-Jin Choi,Byour的執行長。我中學自行決定就讀美容學校,自此對這個領域就很感興趣。大學主修美容學畢業後,我進入美妝公司就職,之後也一直在這個產業發展。我發現我很喜歡替顧客諮詢皮膚狀況,以及銷售商品。透過在許多品牌累積的經驗,四年前我決定自己出來創業。

您一創業就在Coupang推出您的品牌嗎?

起初我們專注的第一個銷售管道是宅購,因為可以在短期內產生大量的業績,但我們逐漸意識到市場不太穩定,無法維持穩定的獲利。我們開始思考如何克服這個困境,這時便發現我們的品牌主打家用商品,其實跟Coupang更加匹配。於是我們決定加入Coupang,自此從未後悔過。我們一開始是火箭賣家,能彈性管理我們的庫存,同時利用Coupang快速的配送系統,真的很棒。現在回頭看,我覺得是很正確的決定。

我知道維他命蓮蓬頭濾網帶來早期很大量的銷量,可以多說明一些細節嗎?

大約三年前,水龍頭流出鐵鏽的問題頗為嚴重,越來越多人出國旅遊時會攜帶蓮蓬頭濾網,所以商品推出的時機剛好搭上社會風潮。公司開創初期面臨很多挑戰,蓮蓬頭濾網是當時奠基成功的重要商品。

您怎麼想出熱銷的啤酒酵母洗髮精?

我們一直都想規劃一個代表性商品,而我們從Coupang的關鍵字得到靈感。當時很多顧客搜尋洗髮精時,都會使用「蛋白質」這個關鍵字,於是我們想到可以製作包含蛋白質等原料的商品來吸引顧客注意,才研發出「啤酒酵母」洗髮精。我們訂下目標,不僅要當「洗髮精專家」,還要成為「啤酒酵母洗髮精專家」,並努力跟員工一起開發了商品。由於我們從規劃階段就將關鍵字行銷納入考量,才能達到現在的成就。

結果很了不起吧?銷量一飛衝天嗎?

今年一月推出啤酒酵母洗髮精之前,我們在Coupang的每月銷售額大概是1億7000萬韓圜,都是由許多不同的商品一起達成的。但是推出啤酒酵母洗髮精,並專注在Coupang銷售後,我們單在Coupang的業績在三月超過3億韓圜,五月達到7億韓圜,六月將近達到10億韓圜。我想我們只有跟著Coupang才能成長到下個階段。

* 期間:2023年6月 ~ 2024年6月

您有什麼協助促進銷量的秘訣嗎?

我認為在線上銷售商品最重要的就是要有吸引顧客的顯示圖片,因為如果無法吸引顧客,商品多好都沒有用。我覺得需要持續分析資料,看更改顯示圖片後點擊率改變多少。要持續改變才能成長。

可以給其他想要成長的賣家一些建議嗎?

我覺得先從最小的地方測試起很重要。我想強調,透過各種嘗試來累積經驗和改善,讓商品在Coupang上有更好的曝光,實在非常重要。還有Coupang的廣告經理能協助我們成長,跟他們溝通也很重要。我建議時常查看指標數據,依照客觀資料準備策略。我們會聽從廣告經理的建議,立刻執行,才能在今年六月達成跟去年同期相比超過900%的業績成長。

Coupang對您的意義為何?

Coupang協助我達成目標,拯救我的公司免於破產,也幫助我成長為現在許多人熱愛的品牌。多虧Coupang,去年底設定的今年度業績目標,我在六月就達成了。未來我所有的商品都會透過Coupang銷售,當然我也會繼續當Coupang忠實的顧客(笑)

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Coupang酷澎重點培育跨國人才打造亞洲及北美頂尖科技團隊

2024年11月4日,台北 ── 美商Coupang 酷澎台灣資安長陳浩維當選今年第62屆十大傑出青年,榮獲「華裔青年特別獎」。本屆當選人的背景反映了全球發展趨勢,表彰在AI、資安保護等高科技領域的青年貢獻,是一大亮點。

主辦單位國際青年商會中華民國總會、偕同本屆評審主任委員的外交部長林佳龍,共同公布了當選名單,並盛讚Coupang 酷澎台灣資安長陳浩維為「資安天才」。陳浩維是全球頂尖資安專家,來自宜蘭,曾在台灣、日本及美國求學,後於美國矽谷發光發熱。

Coupang 酷澎對資安長陳浩維獲獎感到非常榮幸,認為這充分展現Coupang 酷澎在培育跨國人才的積極投入,並致力於打造亞洲及北美頂尖科技團隊。

圖:賴清德總統接見十大傑出青年並與當選人Coupang 酷澎資安長陳浩維合影。(照片由總統府提供)

曾經榮獲「華裔青年特別獎」的知名得主包括:國際動作影星成龍、旅美台裔設計師吳季剛(Jason Wu)、以及台裔美籍電視主持人Janet(謝怡芬)等。

Coupang 酷澎台灣資安長陳浩維表示:「在日本就讀高中時,我因為一則台灣政府網站被入侵的報導,而開始自學資訊安全,並創辦資安推廣網站,希望傳達網路安全的重要性。二十多年來,資安攻防領域中的技術和方法不斷進步,挑戰也不斷增加。如果流浪是找回家的路,那麼我有責任把回家的路變得更美好。」

畢業於美國卡內基美隆大學資訊安全碩士的陳浩維,期待能在 Coupang 酷澎發揮資安長才,打造堅實資安防護網,並透過積極參與政府與企業的合作,強化資安文化,全方位保障台灣消費者的資訊安全。

Coupang 酷澎自從在台灣推出火箭速配及火箭跨境服務以來,積極培育跨國及在地商務人才,並帶來美國矽谷工作文化,翻轉台灣數位科技創新。

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